И снова НОУТБУК

[quintrix]

Купил ноутбук в кредит на 1 год. через 9 месяцев "полетел" винчестер - отнес в серв.центр. в сохранной расписке написано: срок ремонта - 30 дней, если ноутбук ремонтируется в сервисе изготовителя, то срок продлевается еще на 10 дней. и вот эти печальные "40 дней" прошли. ноутбук еще не готов. отношение сотрудников сервиса ужасное - встретил бы в темном переулке с удовольствием....... Могу ли я сейчас получить обратно свои деньги и какие, ведь покупал я его в кредит (кстати, завтра пойду платить предпоследний раз). Ноутбук стоит 31500, кредит около 10000 - итого 41500.(останетися заплатить за кредит 3500). На что я могу рассчитывать?
PS: ЗоЗПП и нектр. статьи форума читал, то не понятно, что делать в моей ситуации.

[Andreybit]

Купил ноутбук в кредит на 1 год. через 9 месяцев "полетел" винчестер - отнес в серв.центр. в сохранной расписке написано: срок ремонта - 30 дней, если ноутбук ремонтируется в сервисе изготовителя, то срок продлевается еще на 10 дней. и вот эти печальные "40 дней" прошли. ноутбук еще не готов. отношение сотрудников сервиса ужасное - встретил бы в темном переулке с удовольствием....... Могу ли я сейчас получить обратно свои деньги и какие, ведь покупал я его в кредит (кстати, завтра пойду платить предпоследний раз). Ноутбук стоит 31500, кредит около 10000 - итого 41500.(останетися заплатить за кредит 3500). На что я могу рассчитывать?
PS: ЗоЗПП и нектр. статьи форума читал, то не понятно, что делать в моей ситуации.

Если ноутбук не отремонтирован, то на 41 день вы можете изменить свое требование (ст. 23, п. 2, ЗоЗПП), выплатить вам должны все деньги, которые вы заплатили, включая плату за предоставление кредита. (ст. 24, п. 5, ЗоЗПП)

Статьи ЗоЗПП
Образцы претензий и как их подавать смотрите на сайте