Гарантийный ремонт ноутбука

[FV]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста. 8 января был куплен ноутбук ASUS. недели через три перестал загружаться. 6 февраля был сдан в гарантийный ремонт (ноутбуку и месяца не было) на проверку технического состоянии. Позвонил на следующий день, сказали требуется замена жесткого диска, ремонт от 1 до 4 недель. Послезавтра истекает месяц. Но ноутбук так и не починили. Причем привоз запчастей у них бывает почти каждый день, но мой жесткий так и не везут. Подскажите как быть? могу ли я потребовать вернуть мне деньги за ноутбук или мне ждать когда они его починять.

[Евгений Мясин]

Для начала надо было в соответствии с рекомендациями при регистрации на форуме выполнить несколько действий: прочитать статью 18 закона, ознакомиться с разделом Самозащита.
Из вашего сообщения можно сделать вывод. что вы до сих пор письменно не заявили ни одного из требований. установенных ст. 18. Нет у вас и письменного соглашения о сроках проведения ремонта. Есть устное согласие на проведение ремонта.
Кому вы сдали ноутбук: продавцу или напрямую в СЦ?