Должны ли вернуть всю сумму.

[Gondro]

Вчера мой друг, заказал автомобиль внес аванс, а сегодня ситуация поменялась и он написал заявление на возврат денег, менеджер сказал что деньги ему вернут но могут чтонибудь удержать так как в договоре есть пункт что продавец имеет право удержать неустойку. Правомерен ли такой пункт
Заранее спасибо.

[Тагунов Денис]

Почему нет? Это не противоречит положениям ЗоЗПП. Продавец понес определенные расходы, связанные с обеспечением этой сделки и вправе расчитывать на компенсацию. Правда, сумма оной может не быть адекватной реальным расходам, но тут без судебных разбирательств точно не обойтись.

[Генрих Шатковский]

Gondro, всё зависит от общего смысла заключённого договора (Какой именно заключался договор? Какие условия расторжения договора указаны в самом договоре?) и т.д. и т.п. Не всё так просто!