Проблема с гарантийным ремонтом мобильного телефона.

[Ягр]

Добрый день! Сдал мобильный телефон в ремонт по гарантии. Прошёл 81 день. Хотел бы получить заключение от сервиса, что они не смогли в устоновленные сроки починить телефон и вернуть через магазин где покупал телефон деньги. К сожелению сервис не даёт никиких бумаг,но обещает в течении 4 месяцев сделать телефон. Что делать?

[Тагунов Денис]

Ну, случай простой. Забираете телефон из сервиса и предъявляете продавцу требование расторжения договора купли-продажи в связи с недостатком товара. Будут вести разговоры про "технически сложный товар" и отправлять в сервис - не ведитесь, мобильные телефоны не входят в этот список. И воспользыйтесь, пожалуйста, поиском по форуму, вы далеко не первый с такой проблемой...

[Ягр]

Ну, случай простой. Забираете телефон из сервиса и предъявляете продавцу требование расторжения договора купли-продажи в связи с недостатком товара. Будут вести разговоры про "технически сложный товар" и отправлять в сервис - не ведитесь, мобильные телефоны не входят в этот список. И воспользыйтесь, пожалуйста, поиском по форуму, вы далеко не первый с такой проблемой...

Спасибо! Был в магазине,где купил телефон и мне техн. директор сказал, что без заключения сервисного центра не возьмут телефон.И так-же посоветовал подать в суд на сервис центр Ещё раз благодарю!

[Тагунов Денис]

Во-во, все как обычно. Пользуются безграмотностью населения и пудрят мозги как хотят. Мало того, что возить телефон на экспертизу в СЦ продавец должен _самостоятельно_, так еще и укладываться при этом в сроки, установленные законом.

В общем, пишите претению и действуйте. И закон прочитайте. Только не забудьте взять в СЦ подтверждение того, что он там находился на гарантийном ремонте. Копия квитанций о приеме и о возврате подходят.

[Евгений Мясин]

Как я понял, телефон сдан в СЦ после 12 декабря 2007 г. Были ли указаны сроки ремонта в квитанции? Если были. но прошли вы имеете право требовать с СЦ пени со дня просрочки. Если не были, то - с 46 дня.

[Ягр]

Всем спасибо! Будем действовать.