Вторая поломка БУКА возможен возврат денег? Два вопроса

[blink182]

ВОПРОС №1 . Статья 18 Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Непонятно . Если ноутбук чинят 45 дней в первый год гарантии, а сама гарантия один год .Эта статья к чему вообще написана ??? К какому случаю ремонта её можно приминить?

ВОПРОС №2 Если БУК ломается повторно сразу же после первого ремонта пусть даже незначительно ( кнопка на клаве отвалилась) На какую статью ссылатся что-бы организовать возврат денег за сей дивайс???

[Ulex]

1. НЕОДНОКРАТНОЕ
2. причину того что отвалилась кнопка, может потреб ее сам отломил.

[Генрих Шатковский]

blink182, во-первых, недостатков должно быть несколько и они должны быть различными, во-вторых, общий срок НЕ РЕМОНТА, а НЕВОЗМОЖНОСТИ использовать товар.

Если БУК ломается повторно сразу же после первого ремонта

В данной ситуации надо уже говорить об обнаружении в товаре существенного недостатка, что также даёт право на предъявление требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, если недостаток возник по причинам, за которые потребитель не несёт ответственности.

[Забайкалец]

Еще в данной ситуации надо установить вину продавца, а не покупателя! Часто кнопки могут ломаться из-за нарушений условий эксплуатации изделия!

[Евгений Мясин]

Это продавец должен устанавливать вину потребителя в пределах гарантийного срока.

[Генрих Шатковский]

Еще в данной ситуации надо установить вину продавца

Вина продавца необходима только для исчисления неустойки, а также для установления размера компенсации морального вреда, а для данной ситуации надо устанавливать причины возникновения недостатков, в возникновении которых может и не быть вины продавца, но продавец будет нести ответственность за обнаруженные в товаре недостатки.

[Забайкалец]

Но всё равно будет проверка качества и не факт, что покупатель не виноват в возникновении недостатка! Дальнейший ход событий будет зависеть от результатов проверки.

[Генрих Шатковский]

Забайкалец, только суд вправе установить вину того или иного лица. В досудебном порядке возможно только выяснение обстоятельств, вследствие которых возник в товаре недостаток, и не более.