Срок гарантийного ремонта

[Lovie]

Здравствуйте!
31.01.08 купили ноутбук. дома выяснилось, что он пищит. 4.02 сдали в ремонт в сервисный центр, срок ремонта в договоре 45 дней. срок уже заканчивается, а они говорят, что все еще не привезли запчасти. можно ли в нашем случае требовать от сервисного центра неустойку за просрочку и как это делается, или что еще можно сделать?
Спасибо!

[Евгений Мясин]

См.ст. 20 и 23 закона "О ЗПП".