Возврат задатка по договору подряда.

[Gudin Andrey]

День добрый.

Возможно ли расторжение договора подряда на установку ПВХ окна и металлической двери на следующий день после его заключения и возвращение задатка (была оформлена беспроцентная рассрочка). Предварительно, по телефону, спустя 3 часа менеджер ответила, что уже окно в производстве и мы должны возместить их затраты (о какой сумме идет речь, будет ясно завтра)
Вопрос, наверное, следующий, есть ли некоторое время у заказчика после подписания договора, что бы его расторгнуть, не возмещая фактических затрат подрядчику. Есть ли перспектива обращения в суд?

Если интересно, история:
Моя мама связалась с фирмой устанавливающей окна и двери. Доверилась рекламе с низкими ценами, где было сказано, что ПВХ окно с установкой 10500 и входная дверь с установкой 7500.
Созвонившись и пригласив замерщика она поехала в офис заключать договор. В офисе менеджер заявила, что окно оказывается «нестандартное» и цена будет вместе с установкой 13600, а на дверь 11500 с установкой. После выяснения причины "нестандартности" окна (оказалось, что заявленная цена в 10500 для окон из двухкамерных стеклопакетов и устанавливается в проемы выходящие на балкон или лоджию (таковых домов в нашем городе нет), а данное окно выходит на улицу и соответственно должно быть трехкамерным). После возмущения, мама все-таки согласилась с условиями и решила подписать договор. Однако, в договоре цена была еще на 15% выше. На ее вопрос почему, был ответ, что цена объявленная дана для оплаты наличными и включает скидку 15%, а при беспроцентной рассрочке скидка отсутствует... Мама пожилая женщина и при более часа "развода" со стороны менеджеров подписала договор (в итоге после заявленных в рекламе 18000 в договоре получилось 28000). Вечером, когда я пришел с работы, она рассказала мне историю и я немедленно (прошло 3 часа) попросил позвонить им и предупредить, что будем расторгать договор с утра, при этом менеджер сказала, что окно уже в работе и нам нужно будет возместить их затраты...
В данном случае мне очевидна недобросовестная реклама (куда обращаться с претензией по этому вопросу), а так же информация о действительных условиях рассрочки не указана до подписания договора.

Спасибо.

[Тагунов Денис]

Жаловаться, естественно, в Роспотребнадзор. Но практически состава преступления нет, продавец использовал законные способы "развода клиента". Информация полностью предоставлена, насильно подписывать договор никто не заставлял, заказ действительно уже мог попасть на производство. А что в самом договоре в пункте "расторжение" написано?

[Yurij]

Вы писали:
"Возможно ли расторжение договора подряда ... и возвращение задатка"

ВОПРОС: в подписанных документах уплаченная денежная сумма именуется "ЗАДАТКОМ" или как-то по-другому: аванс, предоплата и т.п.

[Gudin Andrey]

Жаловаться, естественно, в Роспотребнадзор. Но практически состава преступления нет, продавец использовал законные способы "развода клиента". Информация полностью предоставлена, насильно подписывать договор никто не заставлял, заказ действительно уже мог попасть на производство. А что в самом договоре в пункте "расторжение" написано?

написано, что можно расторгнуть возместив фактические затраты Подрядчику

Вы писали:
"Возможно ли расторжение договора подряда ... и возвращение задатка"

ВОПРОС: в подписанных документах уплаченная денежная сумма именуется "ЗАДАТКОМ" или как-то по-другому: аванс, предоплата и т.п.

если быть точным, то в договоре это значится как "первый взнос".

[Yurij]

Ну тогда ЧЕМ БЫСТРЕЕ Вы потребуете расторжения договора, ТЕМ МЕНЬШЕ окажутся "фактические затраты подрядчика".

[Gudin Andrey]

Ну тогда ЧЕМ БЫСТРЕЕ Вы потребуете расторжения договора, ТЕМ МЕНЬШЕ окажутся "фактические затраты подрядчика".

то есть только в судебном порядке, если они заявят, например, что окно за ночь уже готово? получается практически безнадежно вернуть деньги, если не придется еще и платить...
получается, если заключить и сразу рассторгнуть договор, то можно сразу "попасть" на полную сумму заказа? Есть ли возможность доказать фактические затраты Подрядчика на практике?

Кстати, может и не по теме форума, рассрочка платежей от компаний является ли видом потребительского кредитования?

[Dao]

получается практически безнадежно вернуть деньги, если не придется еще и платить...

Да.

если заключить и сразу рассторгнуть договор, то можно сразу "попасть" на полную сумму заказа?

Нет, если не вносить задаток 100%. Но учтите, что согласно положениям Гражданского Кодекса к убыткам относится также упущенная прибыль.

И что за зверь такой: "потребительское кредитование"?

[Yurij]

Gudin Andrey, В ЧЁМ ПРОБЛЕМА написать фирме претензию на расторжение договора, поехать и вручить манагеру, секретарю и т.п.сотруднику под расписку ?

ВРЕМЯ ПОШЛО !