+ Ответить в теме
Показано с 1 по 2 из 2
  1. #1

    негарантийный ремонт

    Доброго времени суток. Хотелось бы узнать, что можно сделать в следующем случае.

    Сломалась автомагнитола Хендаи, причем негарантийно. Я пошел в сервисный центр, который занимается магнитолами подобной марки, отдал ее в ремонт и заплатил аванс. Получил кассовый чек и листик с кодом заказа, названием магнитолы, датой сдачи в ремонт и так далее.

    На листике написано:

    "Данный документ удостоверяет прием аппарата в сервисный центр для определения его возможности ремонта в ООО "Пионер-Сервис"."

    "сроки ремонта могут быть от 3-х до 10-ти дней, в зависимости от загруженности сервисного центра и наличия необходимых деталей на складе. При отсутствии необходимых деталей, срок выполнения работ устанавливается с учетом срока поставки этих деталей на склад сервисного центра. "

    На вопрос о том, сколько ждать заказа деталей, я получил ответ: 4-6 недель.

    Магнитолу я отдал в ремонт 29.01.08.

    Звонил я им, наверное, раз 5. Они каждый раз говорили, что магнитола ремонтируется, когда будет починено - непонятно. Примерно через месяц я спросил, вернут ли они мне деньги в случае невозможности ее починки. Мне сказали, что нет, так как сумма аванса будет оплатой услуг по диагностике(причем там диагностика не нужна, видно сразу в чем проблема).

    Могу ли я вернуть свой аванс?

    Насколько я вычитал в законе о правах потребителей, исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат при отказе от исполнения договора. Считаются ли это договором?

    И еще есть пункт про сроки. Если пройдет 10 дней + 6 обозначенных недель, и меня не уведомят о том что они не могут починить - смогу ли я в этом случае требовать аванс обратно?

    Заранее благодарю за ответ.

  2. #2
    Ст.314 ГК РФ по срокам, ст. 401 ГК РФ по отсутствию деталей и ст.32 закона "О ЗПП" по отказу от договора.
    Свободный художник

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения