Могу я поменять куртку или вернуть деньги?

[Людик]

Я купила белую куртку в магазине у ИП 7.03.08. вчера 19.03.08 попала под сырой снег, куртка промокла и стал виден рисунок от выкроек, который нанесен изнутри, куртка высохла опять не чего не видно. Могу я поменять куртку или вернуть деньги? Чек есть.

[Евгений Мясин]

Ст.18 закона "О ЗПП". Ознакомьтесь внимательно, особенно о последствиях проведенной экспертизы. Надумаете бороться - пишите претензию по образцу на сайте.

[Генрих Шатковский]

стал виден рисунок от выкроек

Если продавец будет говорить, что эксплуатировать во время снега куртку нельзя, но при заключении договора купли-продажи Вам не предоставил такой информации, то непредоставление Вам такой информации говорит о том, что Вам не была предоставлена надлежащая информация о товаре и Вы вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (ст. 12 Закона РФ "ОЗПП").