|
-
Экспертиза сотового телефона
Здравствуйте!
Не знаю как дальше быть! Попробую рассказать кратко: В телефоне с самого начала были проблемы с ПО(Fly). Один раз отремонтировали по гарантии, в торой раз он сломался уже после гарантии вскоре после первого ремонта, его взяли на бесплатное сервисное обслуживание и отремонтировали (за 4 месяца) У него снова проблемы с ПО (не работает фото и видео камера) в обмене и возврате мне естественно отказали. В отделе защиты прав подсказали что если я проведу экспертизу и докажу что поломка не по моей вине мне его обменяют в течении 2-хлет (не зависимо от гарантии назначенной продавцом).
Очень мало какие экспертизы имеют право проводить экспертизу телефона Fly. И все-таки мне сделали экспертизу без вскрытия аппарата(т.е. просто зафиксировали дефекты)
Евросеть не приняла эту экспертизу. После подачи иска в суд была назначена и проведена еще одна экспертиза со вскрытием телефона, которая показала что в телефоне- ДЕФЕКТОВ НЕТ!!!! Скоро состоится заседание суда поэтому поводу, а я вот теперь и не знаю как быть, поскольку дефекты в телефоне(к моему глубокому сожалению) по прежнему есть!
Если требовать еще одну экспертизу то либо она будет проводится там же где ее не заметили, либо в Москве или Питере.
-
Senior Member
Marija,
После подачи иска в суд была назначена и проведена еще одна экспертиза со вскрытием телефона, которая показала что в телефоне- ДЕФЕКТОВ НЕТ!!!!
Кем была назначена экспертиза? Судом?
Какие вопросы ставились перед экспертом?
Каков был ответ эксперта? У кого находится заключение?
Вы сможете продемонстрировать в суде наличие дефектов?
-
Экспертиза была назначена судом.
Вопосы: 1.Имеются ли в сотовом телефоне дефекты?
2. Установить причину возникновения дефектов.
Ответ эксперта: Дефектов нет!
Заключение экспертизы находится в суде.
Продемонтрировать смогу! более того нашла еще дефекты помимо тех с которыми обращалась изначально.
-
суд уже назначил экспертизу которая показала что дефектов нет, соответсвенно Вам прийдется ее оплатить и телефон взять себе.
-
Senior Member
Marija,
Вопосы: 1.Имеются ли в сотовом телефоне дефекты?
Это был такой общий вопрос или речь шла о наличии неких конкретных дефектов? Может эксперт их не нашел, т.к. не знал что и где искать?
Ulex,
Если в суде будут продемонстрированы дефекты... То не думаю... Хотя, что одни могут считать дефектом, другие могут считать нормальной работой.
Интересно, эксперт будет присутствовать в суде или будет только одно его заключение?
Да, и кто был экспертом? Не СЦ ли?
-
вот и интересно какие такие дефекты.
Но опять же суд вряд ли будет не принимать во внимание результаты той экспертизы которую сам же и назначил.
-
Senior Member
Да, и кто был экспертом? Не СЦ ли?
Специалист ТПП, стопудофф...
Каждая снежинка падает на свое место
-
Senior Member
Marija, если желаете помощи, то сходите в суд и снимите на фотоаппарат заключение эксперта, находящееся в материалах дела. Затем можете данные фотографии заархивировать и закачать сюда http://ifolder.ru/ . Сылку на файл можете направит мне в личку.
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."
-
[quote="Ulex"]вот и интересно какие такие дефекты.
Как я уже говорила выше: Не работает фото и видео камера! При включении фотокамеры высвечивается- "камера не готова", при включении видео камеры- телефон "зависает" и привести его в чувства можно только вытащив батарею.
-
Сообщение от Dao
Да, и кто был экспертом? Не СЦ ли?
Специалист ТПП, стопудофф...
Экспертизу действительно проводила Торгово промышленная палата!
-
Сообщение от Генрих Шатковский
Marija, если желаете помощи, то сходите в суд и снимите на фотоаппарат заключение эксперта, находящееся в материалах дела. Затем можете данные фотографии заархивировать и закачать сюда http://ifolder.ru/ . Сылку на файл можете направит мне в личку.
Спасибо за предложение о помощи! обязательно воспользуюсь, только попасть в суд смогу на следующей неделе и обязательно все пришлю.
-
Senior Member
Экспертизу действительно проводила Торгово промышленная палата
В соответствии с ГПК РФ ТПП не имет прав на проведение экспертиз!!! А дальше будем ждать материалов дела.
Томас Гексли: "Всякая истина рождается как ересь и умирает как предрассудок."
-
Marija, у меня почти такая же проблема с телефоном Fli, он просто в удобное ему время выключаетс сейчас он выключился совсем я сдала его по гарантии, с требованием вернуть деньги они естественно и мне отказали, еще и сняли его с гарантии вот и не знаю, что теперь делать. А если они там уже чего-нибудь наделали. Откуда ведь мы знаем? А почему вы пишите что: чень мало какие экспертизы имеют право проводить экспертизу телефона Fly? И куда вы обращались?
-
Сообщение от Александра Игоревна
А почему вы пишите что: чень мало какие экспертизы имеют право проводить экспертизу телефона Fly?
Эту фразу надо понимать так: "очень мало кто берется проводить экспертизу телефонов вообще, из-за отсутствия технической возможности (нет специалистов и оборудования), и поэтому говорят, что якобы не имеют права ее проводить". На самом деле проводить экспертизу имеет право любой специалист, обладающий необходимой квалификацией.
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|