Отказывают в гарантийном ремонте

[Константиныч]

На новом автомобиле немецкого производства отломился переключатель дворников. В дилерском сервисном центре отказали в гарантийной замене. Написал требование об устранении дефекта по гарантии. Получил письменный отказ, суть которого заключается в том, что это я сам его сломал. Как добиться исполнения гарантийных обязательств?

[glasniy]

А пусть дилерский центр доказывает, что переключатель в норме был и Вы сами его сломали слишком сильно нажав (или ещё как либо)...
Т.е. что не в плохом качестве изготовления дело...
Или есть док-ва...

[Alex_25]

На новом автомобиле немецкого производства отломился переключатель дворников. В дилерском сервисном центре отказали в гарантийной замене. Написал требование об устранении дефекта по гарантии. Получил письменный отказ, суть которого заключается в том, что это я сам его сломал. Как добиться исполнения гарантийных обязательств?

Пример непорядочного покупателя, который ломает, а потом еще и требует: "Бля, продали такое Г, поменяйте, верните деньги...!!!". А если дали письменный отказ, то все, приехали. Чего написали там хоть?

[Новенький]

Alex_25, СЛЕДИТЕ ЗА ЖАРГОНОМ!

Если вина потребителя не доказана, то отказ ничем не обоснован!
Кто сказал, что на иномарке не может быть дефектных деталей?
Возможно там уже трещина была, от легкого прикосновения он отломился.
В конце концов это ответственный узел, а не палочка дял помешивания жидкостей.[/quote]