Правда или незнание продавца о законах?

[Andrey19]

Хочу купить себе пневматический пистолет,пришёл в магазин,выбрал,посмотрел товар.Задал продавцу вопрос:"а если мне товар не понравится могу ли я его вернуть без какой либо причины и забрать свои деньги?" Он ответил НЕТ! я спросил: почему? он ответил: по закону не имеешь право просто так вернуть товар и забрать деньги! и ещё добавил: тебе что,законы принести?! после чего я просто ушёл. Это правда или всё же я имею право вернуть товар в исправном состоянии просто потому что он мне не понравился по приходу домой?

[Hardstyler]

Никакой товар нельзя вернуть по закону просто так потому что не понравился. 1.Есть статья 25 ЗПП где говорится об обмене товара надлежащего качества, и в случае если ничего не подходит, то тогда уже возврат денег.
2.Чтобы воспользоваться статьей 25 нужно чтобы товар не был в использовании, были сохранены все бирки и ярлыки завода-изготовителя.
3.Кроме того эта статья ссылается на перечень товаров, которые даже обменять нельзя, перчень называется "постановление правительства №55".

4.Если в товаре есть недостаток с точки зрения закона, то согласно статье 18 его можно вернуть/поменять в течение всего срока гарантии.

[Генрих Шатковский]

согласно статье 18 его можно вернуть/поменять в течение всего срока гарантии

Прошу Вас, Hardstyler, не вводить потребителя(ей) в заблуждение относительно того, что такое возврат товара и что такое право потребителя на предъявление требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы.
Согласно ст.18 Закона РФ "ОЗПП" возврат товара является обязанностью потребителя, когда предъялено требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы продавцу, и является правом, когда требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы предъявлено изготовителю (импортёру).
О праве потребителя на возврат уплаченной за товар денежной суммы в течение гарантийного срока или же 2-х лет говорится в ст. 19 Закона РФ "ОЗПП". О праве потребителя на предъявление требования о замене товара в течение гарантийного срока или же 2-х лет, а не на "поменять", ведётся разговор в той же ст. 19, а не в ст. 18.

[Andrey19]

я слышал что по новым законам в течении 2-х недель можно вернуть товар если он не понравился,это так или нет?

[Роман]

Andrey19,
я слышал - ключевая фраза.

Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать - http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon.shtml

[Блинда Мейс]

я слышал что по новым законам в течении 2-х недель можно вернуть товар если он не понравился,это так или нет?

Статья 25, регламентирующая обмен товара надлежащего качества, изменений в новой редакции не претерпела.

[Генрих Шатковский]

вернуть товар

Вернуть товар Вы, Andrey19, и другие потребители вправе всегда, но продавец и т.д. от этого возвращения товара не будут обязаны его принять и удовлетворить Ваши требования, за исключением случаев, строго оговоренных в законе или договоре.