M-Видео - мы ненавидим свое дело!

[Алексей Зайцев]

M-Видео - мы ненавидим свое дело!
Уважаемые Дамы и Господа!
Поддавшись телевизионной рекламе, хотелось бы Вас предостеречь от сотрудничества с данной компанией и поделиться своим горьким опытом приобретения техники у компании М-Видео.
Купив в одном из магазинов сети М-Видео (ТЦ Реал в Братеево) холодильник Samsung (модель: RL33EASW) 27 ноября 2005 года за 19 000 рублей, мы столкнулись с невероятными проблемами. Цена вопроса оказалась не дешевой, как и сам холодильник. Новый холодильник при открытии-закрытии дверей издавал звуки, напоминавшие рев двигателей реактивного самолета. Нам заменили холодильник на идентичный после целого дня нервотрепки и порядка 10 телефонных звонков по различным инстанциям данной компании. Второй холодильник оказался таким же.
От менеджера магазина мы узнали что вся партия бракованная, а приехав в сам магазин, мы обнаружили что данный холодильник продается якобы с новогодней скидкой 2 000 рублей (после ничего с новогодней скидкой почему то не продавалось?!). Когда мы захотели заменить наш холодильник на такой же, но из новой партии, нам заявили, что пока эта бракованная партия не будет реализована, завоз новой не предвидится.
Как можно под лозунгом: «Мы любим свое дело!» продавать заведомо бракованный товар своим клиентам, принося негативную репутацию компании Samsung?
И затем началась эпопея возврата денег, после которой мы уже вряд ли когда воспользуемся услугами компании М-Видео.
С уважением,
Алексей и Ольга.

[Новенький]

От менеджера магазина мы узнали что вся партия бракованная

Когда мы захотели заменить наш холодильник на такой же, но из новой партии, нам заявили, что пока эта бракованная партия не будет реализована, завоз новой не предвидится.

Товар обязательно должен продаваться со скидкой (уценкой), но при этом каждый потребитель должен быть проинформирован о недостатке товара. Минус: вернуть обратно уцененный товар, ссылаясь именно на этот недостаток будет уже нельзя, только если проявится другой недостаток этого товара.
[size:18560b667e=18][color:18560b667e=red]Присоединяюсь к Алексею Зайцеву и говорю этому магазину свое: "ФИ"![/color:18560b667e][/size:18560b667e]

[Евгений Мясин]

[vvzont]

Откровенно говоря, письмо из М-Видео меня больше впечатлило и убедило.

[Михаил Петербург]

To vvzont:
Торгуют М-Видео сломанной техникой, еще как торгуют, сам вот купил, теперь не знаю как вернуть обратно.

[Евгений Мясин]

По схеме, многократно отработанной и описанной здесь на форуме!

[Михаил Петербург]

Спасибо за ответ. Уже работаем в данном направлении.

[vvzont]

To vvzont:
Торгуют М-Видео сломанной техникой, еще как торгуют, сам вот купил, теперь не знаю как вернуть обратно.

Уважаемый Михаил, "продали машинку с браком" (в Вашем случае) и "торгуют <заведомо> неисправной техникой" (в чем Вы и автор топа по сути обвиняете М-Видео)

[Михаил Петербург]

Именно в этом и обвиняю.

[Евгений Мясин]

Все, ставлю точку. Тема исчерпана.