DVD-проигрыватели

[Юлюшка]

Будьте добры, подскажите: приобрела проигрыватель в магазине, дистанционный пульт в магазине не проверялся. При подключении обнаруживается, что проигрыватель работает, а пуль нет. Должны ли заменить товар? Гарантия - 1 год.

[Yurij]

Хм, а если в магазине попросить заменить ПУЛЬТ, а не ТОВАР ?

[Юлюшка]

Так вот я и думаю, сначала попробовать обменять пульт, а уже потом. Но вдруг окажется, что не работает устройство в проигрывателе, которое отвечает за прием сигнала с пульта. В любом случае, позднее сообщу о резальтате

[Krim]

Большенство магазинов просят при предъявлении требований о замене элемента из комплекта товара ненадлежащего качества, предоставить им весь комплект.

[Генрих Шатковский]

Должны ли заменить товар?

Да.