веселуха в АСЦ

[def]

[Евгений Мясин]

Делать надо все то же. что и всем остальным. Прочитать ст. 18, образцы претензий и советы. как их подавать (на сайте), а затем выбрать одно из требований. на которое у вас есть право, написать претензию и действовать. У вас особенность - готовый переехать магазин, что не исключает вашего права именно ему адресовать свою претензию по месту пребывания или по юрадресу. С СЦ потребуйте всю документацию по проведенному ремонту (п.3 ст. 20 закона "ОЗПП" - это пригодится для дальнейших разборок.

[def]

Спасибо, остановлюсь на том чтоб вернули деньги. Только немогу найти юрадрес,если только обращаться к самой компании у которой эта сеть магазинов.

[Чувачок]

на чеке должен быть написан

[def]

На чеке только ИНН как я по нему найду?Куда мне обращаться

[Чувачок]

с ИНН в налоговую. Там все скажут Где-то базы есть, все доступно официально

[Генрих Шатковский]

def, Вам сюда http://www.valaam-info.ru/index.php?r=19 , в раздел "Cведения о юридических лицах, внесенных в ЕГРЮЛ".

[def]

Большое спасибо. Позвонила в центральный офис, сказали не обязательно искать этот магазин можно прийти в любой другой их сети магазинов, и подать притензию.Только если дадут подать.Осталось дождаться телефона из ремонта, а он может протянуться от 2 до 30 дней.Да и еще слышала что у магазина есть готовые напечатанные притензии, я могу ими воспользоваться или она должна быть только рукописной.

[Евгений Мясин]

я могу ими воспользоваться

Можете. только внимательно прочитайте. чтобы там не было ловушек, осложняющих в дальнейшем вашу жизнь по процедурам и срокам.

[def]

[Генрих Шатковский]

они сломали мне блокировку

Это не даёт оснований "поиметь" СЦ.

[Чувачок]

они сломали мне блокировку

Это не даёт оснований "поиметь" СЦ.

to def
перефразируйте фразу, типо а могу я потребовать возмещения или починки сломанного имущества и вам ответят ))))

[def]

Кто-нибудь пожалуйста мне может ответить что делать, если в сервисе сломали блокировку клавиатуры и если они её не сделают, нет запчестей , то что делать?

[Генрих Шатковский]

def, у Вас блокировка клавиатуры механическая что-ли?

[alleshka]

Дождусь телефон из ремонта и предъявлю.... =)
После ремонта не будет оснований

[def]

да механическая, совершенно отдельная кнопка даже не на клавиатуре, телефон nokia 81-3

[Генрих Шатковский]

Поломка механической части даёт Вам право только на получение возмещения ущерба, а не на замену товара или возврат денег.

[def]

Спасибо, а как мне написать заявление на возмещение ущерба, и процент вычесляеться из стоимости телефона?

[Генрих Шатковский]

Ущерб необходимо считать в сервисном центре, а не самому.

[glasniy]

Поломка механической части даёт Вам право только на получение возмещения ущерба, а не на замену товара или возврат денег.

Откуда такое утверждение?
На каком основании?

[Генрих Шатковский]

Гарантийный ремонт - безвозмездное устранение недостатка, следовательно, нормы ст. 35 в данном случае не действуют.
Таким образом, действуют общие положения главы 59 ГК РФ.

[glasniy]

Гарантийный ремонт - безвозмездное устранение недостатка, следовательно, нормы ст. 35 в данном случае не действуют.
Таким образом, действуют общие положения главы 59 ГК РФ.

Да и ст. 35 тоже ничего о возврате не говорит....
Да, тут именно ГК регулирует....