на почте потеряли посылку. Как бороться?

[Razer]

6-го марта отправил из Москвы ценную посылку 1-ым классом (ускоренная). Прошел месяц и до адресата она так и не дошла.
25-го марта написал заяву на розыск (копию не оставил) в местном отделении почты- ноль реакции.
Посоветуйте, как воздействовать на них. Куда жаловаться?
Спасибо!

[Евгений Мясин]

Чего жаловаться-то, пишите претензию на основании ст. 28 закона "О ЗПП", по крайней мере пени будут капать.

[Yurij]

Ознакомьтесь с вашими правами, порядком предъявления претензий и материальной ответственностью почтарей на сайте Почты России, раздел "Нормативные документы":
http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/normative

[Ivanovitsh]

У Почты России 2 месяца на ответ на вашу претензию. Только после 2-х месяцев или после получения ответа можно подать в суд.

[Razer]

Евгений Мясин, Как я могу требовать пени на основании ст. 28 ЗПП, если точные сроки доставки неизвестны (у них на сайте указаны только примерные сроки)?

Хотелось бы конечно наказать их рублем, потому что это беспредел какой-то! Никто ни за что не отвечает.

[Евгений Мясин]

Есть утвержденные нормы доставки корреспонденции из пункта А в пункт Б
Как вариант, назначаете "разумный срок" в соответствии со ст. 314 ГК РФ

[Yurij]

Razer, при чём здесь статья 28 ЗПП ???

ПРОЧТИТЕ там, где ЭТО написано:

Федеральный закон о почтовой связи от 17 июля 1999 года N 176-ФЗ

Статья 34. Ответственность операторов почтовой связи

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:
...
* В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу, а также за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

Операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.

http://www.russianpost.ru/portal/ru/...stlaw/postlaw5

[Евгений Мясин]

Razer, при чём здесь статья 28 ЗПП ???

Юрий, ст. 28 закона "О ЗПП" всегда причем. Не было бы ее - не было и ст. 34 ФЗ "О почтовой связи".

[Yurij]

В данном случае продлежит применению СПЕЦИАЛЬНЫй закон "О почтовой связи", а не ОБЩИЙ закон ОЗПП.

[Евгений Мясин]

В данном случае продлежит применению СПЕЦИАЛЬНЫй закон "О почтовой связи", а не ОБЩИЙ закон ОЗПП.

В отношении 10 или 60 дней на удовлетворение претензий - это так.То есть. когда нормы законов не идентичны. Да и то были прецеденты. когда суды применяли ЗоЗПП.
Что вы спорите, вы же не станете утверждать. что требование заявленное на основании ст. 28 закона "О ЗПП" суд оставит без внимания?
Если бы вы сказали не "Razer, при чём здесь статья 28 ЗПП???", а "Razer, кроме статьи 28 ЗПП, ЕСТЬ ЕЩЕ ст. 34 ЗоПС", я бы сказал, какой знающий правовед этот Юрий, берите с него пример.