Ещё раз про коммуникатор (ремонт/возврат)

[afa]

Уважаемые,
Прочитал в силу своего понимания ЗПП и темы форума, но по своей ситуации понимания нет.
Итак.
У коммуникатора Eten в период гарантийного срока пропал звук во внутреннем динамике. Причём однозначно проблема не софтовая, так как проблема присутствует и на первоначальном заводском(официальной) наборе софта.
К сожалению, на данный форум наткнулся уже после того как сдал коммуникатор в СЦ. На самом деле есть огромное желание не заморачиваться с этим ремонтом а вернуть деньги.
Т.е. на сегодняшний момент:
1. Никаких претензий и требований не писал просто отнёс аппарат в СЦ.
2. Коммуникатор 5 дней в СЦ и по нему никакой информации от них нет - типа ещё не продиагностировали.
3. Есть желание избавиться от него и вернуть деньги.

Подскажите пожалуйста алгоритм(если такой возможен) действий.
С уважением,
Сергей.

[Генрих Шатковский]

Теперь только дожидаться окончания сроков устранения недостатка.

[afa]

Генрих Шатковский, Спасибо за ответ.
Ещё такой вопрос. Насколько я понимаю, я могу требовать у продавца на период ремонта замену на аналогичный аппарат.
Какие документы при этом необходимо предоставить ?

Сергей.

[Генрих Шатковский]

Да можете. Самое главное получить подмену. Если от выдачи подмены уклоняются, тогда продублировать требование в письменном виде. Можно также зафиксировать данное требование на тех документах, которые оформляются при сдаче товара в ремонт.