Определение дистанционного способа торговли

[Казакова Татьяна]

Объясните, пожалуйста, является ли такой способ покупки - дистанционным.
На сайте интернет-магазина заказываешь товар. После подтверждения менеджера, приезжаешь в офис магазина (именно офис, никаких торговых залов там нет), менеджер распечатывает товарный чек и накладную, оплачиваешь там же товар, с оплаченной накладной идешь в подвал соседнего дома на склад (именно склад, торгового зала нет, образцы товара не выставлены), тебе вручают запечатанную коробку, расписываешься в получении (можно, конечно, открыть коробку и проверить внешний вид товара, но проверить его работоспособность негде).
Проблема в том, что продавец категорически отказывается считать данный случай дистанционной торговлей, мол, вот если бы это был не самовывоз - то другое дело. Держится на редкость нагло. Я понимаю, что мы уже привыкли считать себя в конфликтах с торговлей виноватыми, по определению. Но наглость, с которой отметаются все аргументы, все ссылки на закон просто обескураживает.
Как нужно разговаривать в таких случаях? Или продавец прав, хоть и отчасти?

[Блинда Мейс]

Ну вот это определение дистанционной продажи из Правил продажи дистанционным способом.
"продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Условия о доставке прописываются отдельным пунктом, а значит не являюстя обязательными.
22. В случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.

[Евгений Мясин]

Как нужно разговаривать в таких случаях?

Накатайте жалобу в Роспотребнадзор и не клонируйте тему.