Коррозия гарантийного авто

[VDen]

После года эксплуатации заметил на рамках трех дверей машины коррозию, которая выступала из под краски. Понятно, что двери были окрашены с имеющейся коррозией металла. Обратился по гарантии на дилерский сервис. Обращался дважды в мае и октябре 2007 года. Были сделаны фотографии мест коррозии. Никаких заключений, актов и пр. о причинах возникновения дефекта мне не выдали. Инженер по гарантии сообщил только, что на станции рамки дверей перекрасят, о сроках ремонта меня информируют. С октября 2007 года до настоящего времени все еще красят. Какие можно предъявить претензии гарантийному сервису?
Спасибо.

[Евгений Садовский]

вы вправе предъявить иные требования (ст.23) или взыскать неустойку в размере 1% стоимости товара.

[VDen]

Спасибо

[Евгений Садовский]

Если Вы выберете другое требование, посмотрите, что именно можно предъявить этой организации п.п-2-4 ст.18 Закона. И если выберете, то до момента предъявления иного требования вы вправе также требовать неустойку за нарушение сроков безвозмездного устранения недостатков.

[Генрих Шатковский]

Какие можно предъявить претензии гарантийному сервису?

Так как Вы, VDen, обратились до 12.12.2007 года, то Вы вправе предъявить иное требование только в случае, если срок устранения недостатков истёк. Этот срок мог устанавливаться письменным соглашением (заказ-наряд, акт приема-передачи и т.п.). В случае, если срока не было установлено письменным соглашением, то только тогда Вы вправе, опираясь на положения ст. 314 ГК РФ о семидневном сроке, предъявить иное требование. Удовлетворение требований возможно только в том случае, если недостатки (дефекты) ЛКП имеют производственный характер.

[VDen]

Спасибо. Я обязательно воспользуюсь Вашими рекомендациями.