Наушники

[ziks]

Купил наушники 10дней назад... о сроке гарантии ничего сказано небыло... дней через 5 после покупки начало хрипеть левое ухо.. еще через 2 полностью отключилось...
Продавец отказался менять... сказал что вообще у наушников гарантийного срока нет и что наушники уже были в употреблении..
есть смысл идти к деректору?

[Евгений Мясин]

Если гарантийный срок не установлен. то см. п.6 ст. 18 закона "О ЗПП".

[ziks]

после разговора с директором взяли на экспертизу.. сказали придти через неделю...
но вот я боюсь что мне напишут сами сваей рукой какое-нибудь заключение )
есть ли какая-нибудь форма этого заключения?

[Антон Недзвецкий]

То, что они напишут своей рукой, будет называться актом проверки качества. Формы нет. А экспертизу в экспертной организации надо будет проводить Вам.