Разбитая люстра! :(((

[Jewel177]

Купили люстру в Леруа-Мерлен. Очень долго выбирали..устали и лишь заглянули в коробку...на первый взгляд все оказалось нормально. Приехав домой и полностью распокавав люстру, обнаружили что стеклянная часть люстры расколота.
Есть ли шанс обменять разбитую люстру? Или мы обязательно должны были пройти к пункту проверки товаров?

[Тагунов Денис]

С момента передачи вам товара вы приняли на себя риск случайного повреждения. Увы и ах, придется смириться.

[Jewel177]

Спасибо..
Я так и думала..придется покупать новую...

[Блинда Мейс]

Jewel177, ну все-таки обратиться к продавцу можно попробовать. Леруа-Мерлен достаточно лояльны. Небольшой шанс есть.

[Jewel177]

Jewel177, ну все-таки обратиться к продавцу можно попробовать. Леруа-Мерлен достаточно лояльны. Небольшой шанс есть.

Хочется верить...что есть шанс! Сегодня поедем в Леруа, потом напишу что..да как..

[Jewel177]

Поменяли люстру без проблем...даже сказали...если она вам разонравилась-вернем деньги!

[Блинда Мейс]

Поздравляем! Мои предположения о лояльности Леруа Мерлен к своим покупателям в очередной раз нашли свое подтверждение .

[Jewel177]

Блинда Мейс,
Спасибо.. Я была приятно удивлена!

[Тагунов Денис]

Уважение продавцу.