Гарантийный ремонт коммуникатора

[pro777max]

Есть коммун(купленный в КЕЕ),сданный по гарантии в ремонт 27 марта.Сегодня звонил в СЦ,там мне сказали что мой девайс уже 2 недели в Москве(сам живу в Питере),в 21 день они явно не укладываются,вот хотелось бы в будущем получить компенсцию(1% в день от цены товара) за просрочку гарантийного ремонта.Что посоветуете мне делать,когда пойду получать коммун из ремонта.

[Сергей Биктимиров]

pro777max,
какую просрочку Вы имеете ввиду?

[pro777max]

А разве при превышении срока ремонта по гарантии не выплачивается компенсация?

[Блинда Мейс]

pro777max, А с Вами письменно был согласован срок именно в 21 день? Без каких бы то ни было оговорок? Удивительный какой СЦ... В этом случае Вам положена неустойка за каждый день просрочки в размере 1% в день.

[hbc]

Логичнее предъявить продавцу требование предоставить аналогичный товар "на подмену". Если не уложатся в 3 дня, снять с них неустойку.

[pro777max]

Про замену на срок ремонта спрашивал(мне 16),на что мне ответили что выдаётся только совершеннолетним.

[Генрих Шатковский]

pro777max, безвозмездное предоставление потребителю на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, должно осуществляться в отношении любых потребителей. Кроме того

Статья 26 ГК РФ. Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет
...
2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:
...
4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.

Статья 28 ГК РФ. Дееспособность малолетних
...
2. Малолетние в возрасте от шести до четырнадцати лет вправе самостоятельно совершать:
...
2) сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие нотариального удостоверения либо государственной регистрации;

Таким образом, Вам незаконно отказали в удовлетворении требования о предоставлении подмены на время ремонта. В следующий раз предъявляйте любое требование в письменном виде!!!

[pro777max]

Спасибо.

[SuperXL]

Можно вопрос, а в какой сервисный центр Вы сдали свой коммуникатор ??? Это авторизованный сервисный центр или сервис при магазине, есть ли договорные отношения между СЦ и магазином (продавцом)