При замене товара

[Улька]

При замене и выдаче аналогичного товара потребителю:

1. какие-то документы со стороны продавца оформляются дополнительно? об обращении потребителя и замене товара должно оформляться письменное сообщение?

2. или ограничивается выдачей гарантийного талона согласно ст. 21 п.2 "При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю" ? Так?

3.если вызвать мастера для подключения с магазина, стоит с него брать расписку о том, что производилось подключение силами "продавца"?
[/u]

[Генрих Шатковский]

1, 2. В связи с тем, что при замене товара, по причине того, что товар оказался ненадлежащего качества, на аналогичный продавец обязан выдать новый товар, т.е. не б/у, то оформляются вновь вся документация, сопровождающаяя товар.
3. Если установка безвозмездна со стороны продавца, то надо, чтобы это было оформлено в виде приложения к договору купли-продажи, а не распиской от мастера.

[Улька]

Товар был взят в кредит. Документация соответственна кредиту. Отдельного договора купли-продажи не было, а выдали ко всему этому только гарантийный талон с чеком.
Документацию относительно кредита вряд ли станут переоформлять, да еще первоначальные оплаты за первые месяцы произведены.

[Генрих Шатковский]

Документацию относительно кредита вряд ли станут переоформлять

У банка спросите, а затем уже можете делать выводы.