Ремонт сапог, кошмар повторился!

[NadinAstra]

Здраствуйте, ну не везет моим сапогам! 2 марта в день выборов (2 же купила себе сапоги батфорты на шпитьке тонкой такой под метал. 8 мая проверила набойки решила пора в ремонт пока не стерлись до каблука. Отдала, сказали вечером прийти. Муж по пути после работы зашел сам, после пришел домой и сказал что набойку несмогли открутить вытащить и срезали мне каблуки. Расказывать не буду долго, короче эта история повтор правда в другой мастерской с ботиночками но результат был такой пришла домой одела и они подомной сломались (ушли под меня так сказать)., тогда я разревелась но разбираться не пошла. И вот опять таже фигня срезали 1,8-20мм я их одела но встать не получилось каблук уходит, так как до пола не дастоет а это шпилька, ходить даже речи нет. На что в этой ситуации я должна расчитывать сапоги стоят 4500р но чек не знаю дома нет, чек за ремрнт на руках. можно ли расчитывать на возврат средств за сапоги, ремонт, или нет?

[Евгений Мясин]

Ваши права установлены ст. 29 закона "О ЗПП".
Но поскольку вы сапоги забрали, будут трудности с доказательствами, что именно эти сапоги вам чинили в данной мастерской.

[Генрих Шатковский]

набойку несмогли открутить вытащить и срезали мне каблуки.

Если исполнитель Вас не предупреждал о том, что срезание каблуков скажется на возможности эксплуатировать обувь, то при таком раскладе Вам необходимо обратить внимание на ст. 35 Закона РФ "ОЗПП" и требовать предоставления однородной обуви аналогичного качества или возмещения исполнителем двукратной стоимости обуви.