кнопки на одежде

[Татьяна М]

Добрый день!
А есть какие-нибудь госты или нормативы, как должны быть установлены кнопки на одежду? Должен ли производитель укреплять или дополнять прокладками места установки кнопок?
Знакомая купила ветровку. На ветровке установлены кнопки без прокладок, просто двойной слой плащевой ткани.
Если растянуть с усилием застегнутую ветровку, то кнопки можно вырвать из ткани. В магазине говорят, что пирчина в том, что ветровка мала и поэтому идет напряжение на фурнитуру и швы. Ветровку действительно купили на пару размеров меньше, чтобы была в обтяжку. Сначала знакомая сказала в магазине, что хочет вернуть, т.к. ткань гнилая и фурнитура плохая.Но на устной консультации в экпертизе ей сказали, что принято укреплять места установки кнопок и можно в суде давить на это. Тогда знакомая изменила тактику и теперь упирает именно на отсутствие укрепления. Правда боковой шов то же разошелся, но в мгазине утверждают, что это из-за натяжения (знакомая полная женщина) и что ветровка по крою должна быть свободной. У знакомой 52 размер, а ветровка 48.
Какие у нее шансы?

[Friend]

Шансы на что? Объяснить ЗАЧЕМ вместо 52 размера она купила 48? Шансы есть...

[Татьяна М]

Шансы выиграть дело в суде, т.к. не было прокладок под кнопками.

[Блинда Мейс]

Татьяна М, может конечно не очень внимательно посмотрела ГОСТ по одежде, но не нашла там информации, что под кнопками должны быть прокладки. Ищите ГОСТы. Смотрите - сертифицирован ли товар по этому ГОСТу. Проводите экспертизу за свой счет. Собирайте доказательства. Тогда можно и в суд. Но перспектива представляется весьма призрачной. Одежду все-таки нужно приобретать по размеру, ибо нарушение правил эксплуатации на лицо.

[Yurij]

По поводу ГОСТов - Государственных стандартов.

Федеральный закон "О техническом регулировании" устанавливает следующее:

Статья 2. Основные понятия
Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:
...
стандарт - документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг. Стандарт также может содержать правила и методы исследований (испытаний) и измерений, правила отбора образцов, требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения;
...
Статья 46. Переходные положения
1. Со дня вступления в силу настоящего Федерального закона впредь до вступления в силу соответствующих технических регламентов требования к продукции или к связанным с ними процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению только в части, соответствующей целям:
защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества;
охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений;
предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей.

Вывод - НИКАКОЙ ГОСТ (Государственный стандарт) НЕ устанаваливает ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ требований к продукции, за исключением положений ст. 46.
Кнопки на одежде к этому случаю не относятся.

[Блинда Мейс]

Yurij, это все известно и понятно. Но как Вы думаете - чем руководствуются специалисты при проведении экспертиз? На основании чего они определяют надлежащее качество товара или нет? На основании тех же самых ГОСТов.

[Yurij]

Тому человеку, которому Вы даёте советы - ЭТО неизвестно.

А эксперт может бледно выглядеть при допросе в суде.

[Dao]

Надо было сразу армейский камуфляж покупать. Там кнопок нет - нет и проблем.

Шансы выиграть дело в суде, т.к. не было прокладок под кнопками.

Минимум. А ведь еще и шов разошелся! Докажите после этого судье, что ветровка эксплуатировалась в условиях, для которых предназначена.

Yurij, +1. ГОСТы тут ни при чем.

[Татьяна М]

После консультации у эксперта, знакомая пришла в магазин и сказала про уплотнитель, тогда сотрудник магазина взяла ветровку, чтобы самим провести консультацию,без подачи заявления от покупательницы. Они провели консультацию у эксперта. Вот копия.



Устно эксперт сказал, что имеется ввиду нарушение именно в установке кнопок, т.к. по технологии требуется прокладка.
А на остальные вопросы ответ не дали, послали на экспертизу.

Однако в магазине сказали, что все равно не вернут деньги, т.к. она нарушила правила эксплуатации, натянув на себя неподходящий размер.
Стоит ли идти делать экспертизу?

Обратила внимание на свою одежду. И Адидас и Найк и Колумбия не всегда используют прокладки под кнопки...

[Генрих Шатковский]

Yurij, "стандарт" в Законе РФ (ФЗ) "О техническом регулировании" не то, что было ранее ГОСТом, ОСТом и т.д.
По смыслу Закона РФ (ФЗ) "О техническом регулировании" прежние ГОСТы, ОСТы и т.д. приравниваются по юридической силе к техническим регламентам и не имеют никакого отношения к стандартам, которые появились в Законе РФ (ФЗ) "О техническом регулировании".

[Yurij]

Генрих, объясните то, что Вы здесь написали, гражданам Вьетнами или Китая, шьющим в подвале ТАКИЕ ветровки.

[Dao]

технологии требуется прокладка.

По какой технологии? НПА, плиз...

[Татьяна М]

Лично я в этом вопросе полностью на стороне продавца, мне любопытно, чем это может закончится. Я знакомой это объяснила. Вед вырвать, если приложить усилие, можно любую фурнитуру. Мне эта вещь некачественной не показалась (производитель Россия).
А еще мне кажется странноватым заключение эксперта, видимо это единственный способ привлечь людей к проведению экспертизы. Это все не в Питере и м.б. там экспертам трудно зарабатывать деньги?
Мне кажется, что в этой истории продолжать выбивать деньги, это бесполезно тратить свои. Но с любопытством понаблюдаю за развитием событий.
Всем спасибо за ответы, как что появится нового, напишу.
А если есть еще какие-то мысли по этому поводу, то пишите, я их передаю знакомой.