Подтекает унитаз, кто виноват?

[марс таипов]

другая ситуация , клиент через 4 месяца приходит с претензией на неисправность сливной арматуры унитаза(подтекает зараза) , требует вернуть деньги. Предложили бесплатно заменить арматуру , не согласен. Но ведь если рассуждать здраво , унитаз является средством личной гигиены. Какие комментарии , кто что посоветует ?

[Блинда Мейс]

марс таипов, особенно порадовало, что унитаз - это средство ... В данном случае отсылка к 55-му постановлению, где упоминаются предметы личной гигиены, неосновательно. Поскольку оно регламентирует ограничение по обмену товаров надлежащего качества. В Вашей же ситуации ограничение установлено только постановлением 575, а сантехнических приборов в нем нет. А значит на протяжении всего гарантийного срока покупатель имеет право потребовать возврата денег при наличии производственного дефекта. Но тут есть два нюанса. Первый - это должен быть такой недостаток, за который несет ответственность продавец. К примеру скрытый производственный брак, который проявился. За недостаток, возникший вследствии неправильной установки или механического повреждения продавец ответственности не несет. И второе - если гарантийный срок не был установлен или уже закончился, то бремя доказательства причины возникновения недостатка лежит на потребителе, а не на продавце.

[марс таипов]

другой вопрос : являются ли слесари жэу сертифицироваными специалистами по установке?

[Роман]

марс таипов,
являются ли слесари жэу сертифицироваными специалистами по установке?
А на кой это нужно? Ни одним законом не определено требование к наличию сертификата об окончании курсов по установке унитазов

[марс таипов]

спасибо

[Генрих Шатковский]

марс таипов, а причины подтекания Вы выяснили?