Обидно... диван

[Natalii]

ПОдскажите, ПОЖАЛУЙСТА. Три дня назад по договору купли продажи мною был приобретен дорогой диван. Стоимость 1300 долларов США, договор на меня оформен, но приняла мама. Служба доставки не могла раздвинуть нормально диван и навешала моей маме, что причина в новом паласе у которого очень большой ворс и из за этого диван плохо раздвигается. Сегодня я наняла грузчиков и был вытащен палас (представляете как было обидно мне узнать. что за палас я просто выкинула деньги или за диван), ну так вот по паркету он тоже не раздвигался. Его может раздвинуть только мужчина и при чем с одной стиороны роликовый механизм рвет дерево и летят опилки, т.е. брак.
Возврата денег я не хочу. Т.К. оббивка дивана была выбрана мной (диван на заказ) и именно вписывается в комнату, но роликовые механизмы и все остальное оно бракованное. Мне сказали в понедельник писать жалобу... Вопрос у мен следующий: на сколько я знаю у них 20 дней на ремонт по закону. Но 30 декабря ко мне приезжают гости для них то и был куплен диван, вернее к их приезду. И я бы хотела написать заявление магазину о том, что требую или ускоорения ремонта не 20 дней , а в срок до 30 декабря или аналогичный диван на время ремонт. Я имею на это право??? Если да, умные люди, подскажите, пожалуйста, статьи ЗОПП, которые я могу указать в зявление, т.к. по собственному опыту знаю, чем грознее и грамотнее написано заявление, тем больше шансов на удовлетворение жалобы(. Может есть другие варианты, чтобы у меня к 30 декабря был починен диван. Очень нужны Ваши консультации, спасибо....

[Евгений Мясин]

Вы бы все-таки для начала почитали закон "О ЗПП", ст. 18 и 20. Он есть на сайте. Там найдете ответы на все Ваши вопросы.

[L]

Натали! Так как у нас с Вами претензии к одному Продавцу, будьте добры рассказывайте в этой теме как у Вас идут дела?