Некачественная мебель

[Vasilyeva Ekaterina]

Здравствуйте.
Между мной и торговым трестом «33 Век», был заключен договор подряда на поставку мебели согласно эскиза. Услугу обязались выполнить к 15 мая, а привезли к 2 июня. В договоре прописано, что они могут изменять сроки поставки, если я (заказчик), заранее была предупреждена. Поставка мебели переносилась несколько раз, и они звонили и действительно предупреждали. Когда я все же получила свою мебель, то обнаружила, что шкафы сделаны не по эскизу (размер не тот), стекла в шкафах не те.
Теперь мое терпение лопнуло и ждать когда все переделают я больше не хочу, могу ли я вернуть деньги. Могу ли я, получит неустойку в размере 3 %, если предупреждали просто по телефону, заставляли ждать полдня, а потом объявляли о переносе на другой день.

[Евгений Мясин]

Прочитайте для начала ст. 29-31 закона "О ЗПП". Чтобы отказаться от договора и вернуть деньги без потерь, должны быть соблюдены определенные действия, предусмотренные этими статьями.