Возврат товара, купленного в другом регионе

[Ниджат]

Здравствуйте.
Вопрос в следующем: моя знакомая купила телефон в "Цифрограде" в Ставропольском крае, сейчас живёт и работает в Краснодарском крае. У телефона возникла неисправность, и она хочет оформить возврат. Возможно ли осуществить это дистанционно, не приезжая из одного края в другой? И каков алгоритм действий при этом.
Спасибо.

[Евгений Садовский]

Обычный. Составляете требование, направляете его и товар почтой в адрес продавца.