некачественная обувь

[elia]

Всем доброго времени суток!

Прошу помочь мне в следующей ситуации:
5 июня купила в "бутике" GIZIA, что в МЕГЕ Химки обувь за 6 800 руб.
На следующий день обнаружила, что стелька окрасила колкотки(((. На следующий день (7 июня) принесла туфли продавцу с просьбой вернуть день за явный брак. На что продавец сообщает мне, что необходима экспертиза.
Экспертиза, которую проводила я сама и за свой счет, показала производственный брак.
После данного заключения продавец продолжает упорствовать и не собирается возвращать мне деньги ни за туфли, ни за экспертизу, Мотивируя тем, что я подкупила эксперта.

Люди, помогите советом, что делать?
Чек, туфли и зключение эксперта у меня. Письменного отзаза продавца у меня нет(((

[Блинда Мейс]

elia, а письменное требование о возрате уплаченной суммы Вы продавцу выдвигали? До проведения экспертизы или после? У Вас есть завизированная копия? А почему решили провести экспертизу сами? Продавец отказался от ее проведения?