Проблема при получении нового авто

[Bombay]

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, что делать в след. ситуации с салоном по возврату ден. ср-в за авто:

На момент первой попытки получения НОВОГО авто мы имели:

- царапанный передний бампер (исправлено через 2 часа)
- царапину на левом пороге проема водительской двери (исправлено через 2 часа)
- скол заднего бампера
- скол на пороге проема зад. правой двери
- царапанные молдинг зад. левой двери

При второй попытке:

- скол на пороге проема зад. правой двери на своем же месте
- ВМЯТИНА и царапины на зад. левой двери!!!

Заранее благодарен за помощь!

[Bombay]

акт приема-передачи авто не подписывали.

[Yurij]

Уточните, каковы ваши требования:
- безвозмездное устранение недостатков
ИЛИ
- возврат уплаченной за товар денежной суммы
ИЛИ
- замена товара на такой же (или аналогичный)

Заявлялось ли требование в письменном виде ?

Исходя из вашего сообщения, имеются противоречия.
Выпишите: "что делать в след. ситуации с салоном по возврату ден. ср-в за авто"
В то же время, вы пишите про то, что автосалон фактически устранял недостатки товара.

[Bombay]

Требование осталось одно - возврат ден. ср-в за авто + возможность возврата ден. ср-в за услугу постановки на учет (делается в а/с через конверт) + стоимость полиса осаго.


А/с фактически устранял недостатки по обоюдной договоренности, т.к. уже после первого осмотра от нас поступило устное заявление о желание вернуть деньги.

При повторном осмотре, который вместо 11/06 был перенесен на 15/06, в связи с тем, что а/с не успевал исправить дефекты, были выявлены как недоделки прошлых так и НОВЫЕ повреждения. Желание получать новый авто, который уже скоро наверное будет по кругу крашенным соот. нет.

Письменно на данный момент свое желание не изъявляли, т.к. менеджер попросил тайм-аут до понедельника дабы доложить о данной ситуации руководству.

Просто хочется заранее подготовится к предстоящему разговору, а не просто "размахивать" книжкой с Законами.

[Yurij]

Определитесь со своим требованием, поскольку оно может быть только одно.

[Bombay]

Определитесь со своим требованием, поскольку оно может быть только одно.

я его вроде в прошлом посте определил - возврат ден. средств за а/м и сопутствующих расходов.