Подарили цепочку

[herl]

Девушке подарили золотую цепочку, но через 3 недели сломался замочек цепочки, причем сломался при обычном расстегивании. Какие притензии можно выдвинуть продавцу спустя данный срок? И как это делать?

[Евгений Садовский]

...обращаться в независимую экспертную организацию и проводить экспертизу. В случае выявления дефекта замка, вы сможете предъявить требования, в связи с ненадлежащим качеством товара (ст.18-24)

[Dao]

Какие притензии можно выдвинуть продавцу спустя данный срок? И как это делать?

Образцы претензий есть на сайте. Пишете два экземпляра. Передаются они либо представителю продавца под роспись (экземпляр с подписью типа: "претензию принял "дата" "такой-то" остается у вас), либо один из них отправляется на адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении.

Но, ИМХО, ничего тут не светит. Цепечку проще починить.