Куплен товар компьютерной тематики

[Kitotomomekutochiki]

Куплен товар. Товар имеет технические недостатки. Производитель (техподдержка) на своем сайте и по телефону подтверждает технические недостатки продукта, выражающиеся в неставбильной работе (зависание, сбои и т.п.).
После сдачи в СЦ магазина получено заключение о якобы полной исправности товара.
Буду подавать иск.
Требуется ли писменное подтвержение о производителя с признанием недостатков?

Спасибо.

[Блинда Мейс]

Kitotomomekutochiki, признание недостатка возможно только для конкретного товара, который у Вас находится на руках. Абстрактное подтверждение производителя для этих целей не годится. Проводите экспертизу.

[Kitotomomekutochiki]

Kitotomomekutochiki, признание недостатка возможно только для конкретного товара, который у Вас находится на руках. Абстрактное подтверждение производителя для этих целей не годится. Проводите экспертизу.

1. Зачем экспертиза если не мой конкретный экземпляр сбоит, а все экземпляры именно этой модели устройства??
2. Экспертизу может провести сам производитель (представительство)?

З,Ы, В сети описывался случай. Когда начали взрываться ноутбуки в которых установлены батареи с браком и модельный ряд был признан производителем браком, то зачем дополнительная экспертиза?

[Блинда Мейс]

Если изготовитель официально признал брак, то почему бы Вам не обратиться с претензией к изготовителю, а не к продавцу. Законом для них установлена равная ответственность.

[Kitotomomekutochiki]

Если изготовитель официально признал брак, то почему бы Вам не обратиться с претензией к изготовителю, а не к продавцу. Законом для них установлена равная ответственность.

Т.е. я забираю из СЦ продавца товар с заключением "о исправности товара" (эту портянку хотел бы в суде представить как доказательство обмана\некомпетентности работника СЦ) и иду с претензией в представительство? Могу ли я инициировать проверку работников СЦ на проф пригодность после такого? Чтобы им мало не показалось.

Поскольку продавец меня обманул в том, что товар якобы исправен, то могу его засудить за обман и получить компенсацию морального ущерба? И как можно привести к ответственности производителя если факт неработоспосбности этой модели устройства известен уже несколько месяцев и несколько месяцев производитель кормит завтраками по поводы выпуска полноценной версии ПО ("прошивки") и до сих пор не решил проблему?

З,Ы, Сильное желание засудить как продавца (есть форум где все учатники форума только и делают, что пишут жалобы на этого продавца) и производителя, выпустившего на рынок заведомо нерабочее изделие.

[Блинда Мейс]

Так вперед! Составляйте иски на изготовителя, продавца и СЦ, как соответчиков.

[Kitotomomekutochiki]

Так вперед! Составляйте иски на изготовителя, продавца и СЦ, как соответчиков.

Спасибо за поддержку. Прежде всего моральную.
Продавец хвастается, что еще ни одно дело не проиграл (если это правда....в чем я глубоко сомневаюсь..).
В понедельник начинаем матч. Желаю открыть счет в пользу покупателей.

З,Ы, Один технический вопрос. Подавать иск на всех одним документом или составлять на каждого ответчика?

[Блинда Мейс]

О том, как подавать иск почитайте ГПК, а пока для начала пройдите по ссылке наверху страницы в разделе Самозащита.