Незакрученная пробка слива масла в автомобиле.

[Alexander.Serov]

Добрый.

Около трех недель назад моя супруга проходила технический осмотр автомобиля, одна из операций была замена масла в двигателе. Если грубо говорить данная операция производиться путем слива старого масла, через пробку внизу двигателя, и заливка нового.
К сожалению в результате механик в автосервисе, видимо, плохо закрутил сливную пробку в результате чего, на прошлой неделе она открутилась и все масло вытекло. Как результат на данный момент машина находиться в нерабочем состоянии (двигатель стучит). Капитальный ремонт двигателя я оцениваю в круглую сумму.

Как и с какой стороны подойти к этой ситуации, что-бы заставить сервис произвести ремонт двигателя за их счет?

Спасибо.

[Сергей Биктимиров]

Alexander.Serov,
Есть ли документы подтверждающие прохождение ТО? и еще вопрос: крышка я как понимаю утерена?

[Alexander.Serov]

Из документов имеется заказ наряд с синей печатью и расходная накладная на материалы. Кассового чека нет, супруга говорит что его не дали.
Пробка потеряна.

[Блинда Мейс]

Alexander.Serov,
пишите претензию, что вследствии оказания некачествой услуги (работы) будут понесены убытки, которые они должны либо компенсировать, либо устранить причину возникновения убытков. Образцы претензий и текст закона на сайте. Кстати? Факт возникновения недостатка зафиксирован? Есть акт диагностики, что недостаток возник вследствии отсутствия масла?

[Alexander.Serov]

Кстати? Факт возникновения недостатка зафиксирован? Есть акт диагностики, что недостаток возник вследствии отсутствия масла?

Если планировать, что я как владелец выступаю истцом, то достаточно ли для фиксации факта двух свидетелей моей супруги, которая была за рулем и моего коллеги с которым мы приехали вывозить ее с шоссе на веревочке?
Кто уполномочен(компетентен) в составлении акта диагностики, при условии что данная марка машины(праворулька) официально не поставляется в россию?
Мне конечно очень хочеться "побарзеть" прикинуться дурачком и приехать к ним в сервис, не говоря им о том, что они провели ТО и попросить их составить акт. Но велика вероятность что вспомнят, т.к. машина запоминающаяся.

[Блинда Мейс]

Это может быть и не обязательно авторизованный сервисный центр. Достаточно того, что они захотят выдать акт диагностики и обладают достаточной квалификацией. Кстати, фиксируйте все расходы.
И еще можно дилетантский вопрос. А масло вылилось все и сразу? Ведь есть же датчик контроля?

В любом случае, есть датчик контроля уровня масла в картере двигателя, или нет. Имеется индикатор давления масла на самом видном месте приборной панели - такая назойливая красная масленка.
Если при работающем двигателе загорается этот индикатор - это однозначное показание для немедленной остановки двигателя.
Если это требование любого изготовителя, отраженное в любом руководстве по эксплуатации, учебнике по которому дают азы при подготовке к получению водительского удостоверения, соблюдать - двигатель не получит повреждений даже при мгновенной потере масла.
Кроме того - очень сомневаюсь (не вижу способа) что удастся однозначно доказать, что в потере пробки через три недели после проведения работ виноват сервис.

[Alexander.Serov]

Блинда Мейс
это тонкий момент, да есть датчик, и он естественно загорелся. Рассуждать о том сколько нужно времени для горячего мотора что-бы из-за отсутствия масла он потерял работоспособность я думаю не стоит. Это не правильный акцент.
Разгоряченное масло вытекает крайне быстро. И это всего лишь вопрос когда проявятся последствия маслянного голодания.

Вопрос в том, почему через две недели после ТО эта пробка открутилась?

Если позволите немного эмоций, то сервис не только менял масло, они занимались ходовой. и на машине моя супруга ездит с ребенком. а произошедшая ситуация заставляет фантазировать на тему обвалившегося колеса на разрешенных 100 км/ч МКАДа. ((

[Alexander.Serov]

Кроме того - очень сомневаюсь (не вижу способа) что удастся однозначно доказать, что в потере пробки через три недели после проведения работ виноват сервис.

Через 2 недели, или около 400 км. по спидометру.

[Yurij]

Указана ли в заказ-наряде такая работа, как "Замена масла в двигателе" ?

Если грубо говорить данная операция производиться путем слива старого масла, через пробку внизу двигателя, и заливка нового.

Кстати говоря о процедуре - я уже давно не видел ни одной станции (не будем брать всевозможный гаражсервис), где-бы замену масла проводили таким хлопотным дедовским способом. Отработанное масло уже давно откачивают через трубку масляного щупа. К сливной пробке даже не прикасаются.