заказал подоконники из мрамора

[kamnetes]

задержали сроки, а когда привезли в квартиру у видел какие то пятна, я настаиваю на возврате денег, мне отказали обьяснив что камень натуральный и подобные вещи браком не считаются,. что делать.

[Евгений Мясин]

У вас договор купли-продажи или бытового подряда на изготовление подоконников?
В первом случае см.ст. 18 и 23.1 , во-втором - ст. 28 и 29 закона "О ЗПП"