Как вернуть деньги за новый автомобиль с дефектами?

[Markolus]

Куплен новый автомобиль 25 июня 2008г в салоне за наличный расчет. На следующий день, при пробеге 120 км обильно вытекает масло на землю и разбрызгано масло на агрегатах в пространстве капота, также при работающем двигателе автомобиль сильно дрожит. Воспользовавшись материалами сайта составили претензию, обратились к дилеру у которого купили авто. Менеджер отказалась принять претензию сославшись на отсутствие юриста и послав нас на сервис. Мы отказались оставить машину в сервисе, мастера-приемщики очень усердствовали уговаривая нас сдать машину. Далее мы пошли на почту и отослали претензию и копии док-тов на авто руководству автосалона. Помогите с дальнейшими действиями, какие шаги нужно предпринять, чтобы получить деньги назад. Если независимая экспертиза, то в какую организацию нужно обращаться?

[Yurij]

"Помогите с дальнейшими действиями, какие шаги нужно предпринять, чтобы получить деньги назад."

- потратьте время на изучение в изобилии описанных на форуме аналогичных ситуаций.

[Markolus]

В принципе достаточное кол-во часов провели на этом сайте и на анологичных, даже вчера съездили в общество защит прав потребителей на консультацию к юристу и эксперту. Хотя странно, нам сказали что мы все правильно сделали и претензия грамотно составлена, и закон " О ЗПП" у нас хороший, НО суды, в Москве чаще принемают решение о ремонте авто, а не возврате денег и неустойку значительно урезают. Если можно, прокоментируйте.

[Yurij]

Вы писали: "суды, в Москве чаще принемают решение"

Лехко:

Гражданский процессуальный кодекс РФ:
Статья 67. Оценка доказательств
1. Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

[Markolus]

Подскажите, если продавец не отриагирует в десятидневный срок, теоритически следующее действие иск в суд, а машиной-то пользоваться я могу? Или на год, другой забыть о ней. Либо провести нез. экспертизу, отремонтировать и ездить на ней?

[Yurij]

Судя по описанию, с имеющейся в автомобиле неисправностью двигателя его лучше не эксплуатировать.

[Markolus]

Сразу после обнаружения неисправности мы действительно машину не эксплуатируем. Вопрос в том, сколько она будет недвижимостью? Или после истечения 10 дней, можно провести нез. экспертизу с нашей стороны, поехать в сервис, отремонтировать и ездить до следующей поломки?

[Yurij]

Судебные процессы длятся годами.

[suka]

Экспертизу пусть проводит продавец, его этому закон обязывает, а у Вас будет козырь, а случае не согласия можете можете свою экспертизу провести, вот при проведении экспертизы присутствовать советую обязательно, если вы уложились с претензией в 15-дневный срок, то существенный недостаток не устанавливать не надо, просто недостаток по вине производителя и все, в иске конкретно указываете что требуете, судье нужны будут основания отказать в расторжении договора и заменить его ремонтом машины, если вы на это не согласитесь , вряд ли судья отступит от исковых требований без оснований, неустойку порежут однозначно, поэтому побольше просите компенсации морального вреда, ну удачи!!!!