возврат качественного телефона

[x0xa]

Купил телефон NOKIA 2610.Теперь хочу поменять на другой(дисплей слишком тусклый,ничего не видно когда находишся на дневном свету).В магазине настаивают на экспертизе.Правы ли они?

Могли бы отказать и сходу не проводя экспертизы.

[x0xa]

но ведь есть статья-Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.Обязаны.Вопрос вот в чём.Как формулировать запрос на экспертизу.Как плохой дисплей,кстати и GPRS не активизируется,или же как приём продавцом товара надлежащего качества.И ещё интересно.Экспертиза объективна?

[Блинда Мейс]

Непонятно с какой целью продавец собирается проводить экспертизу, а не отказывает сразу по ст.25 и перечню?
x0xa, технически сложные товары бытового назначения с установленными гарантийными сроками будучи надлежащего качества не подлежат обмену и возврату по причинам, предусмотренным ст.25.

[Евгений Мясин]

x0xa, технически сложные товары надлежащего качества. на которые установлен гарантийный срок, возврату или обмену на аналогичный не подлежат, здесь Блинда Мейс права.
Блинда Мейс, продавец не может послать потребителя на основании ст.25. поскольку тот рассматривает тусклость дисплея как недостаток.
Экспертиза (в данном случае более правильно говорить о проверке качества) должна установить, является ли заявленная причина обмена/замены товара недостатком, исходя из определения этого понятия в преамбуле закона.
Продавец ведет себя в данном случае по принципу: лучше перебдеть, чем недобдеть.

[Ulex]

имейте ввиду, больлшинство цветных дисплеев на ярком свету очень тусклы.

[Бывалый]

Продовец идет вам на встречу! Но хочет подстраховатся не начудили ли вы с ним

[x0xa]

спасибо за советы