Как быть?

[scorpion63]

Добрый день.
Ситуация такая, купили холодильник 24 января 2007г (гарантия 3 года), работал он работал, потом бац и сломался 12 февраля 2008г, приехал мастер, забрали холодильник, ремонтировали 1,5 месяца. 26 июня 2008г он опять ломается. Позвонили мастеру, заявку приняли, сказали что приедут, до сих пор никто не едет, на вопрос почему до сих пор не едет мастер, ответ - он не хочет к вам ехать, т.к. вы далеко, везите холодильник сами.
Холодильник на гарантии.
Как можно подействовать на мастера и возможна ли замена холодильника на новый или возврат денег, т.к. он ломается уже второй раз?

[Евгений Мясин]

По поводу доставки зхолодильника см. п. 7 ст. 18 закона "О ЗПП".
Замена холодильника или возврат денег возможны в случаях, предусмотренных ст. 18 (существенный недостаток или невозможность использования более 30 дней в течение года гарантийного срока при неоднократном устраненении различных недостатков) и 23 (невыполнение требований в установленные законом сроки).

[scorpion63]

Евгений Мясин
Спасибо большое.

А еще слышал что теперь в виду новых поправок в ЗЗПП, если автомобиль на гарантии и находиться на ремонте более 15 часов, то можно потребовать замены на новый, так ли это?

[Евгений Мясин]

А я чего только не слышал, даже и перечислять не стану.

[scorpion63]

Евгений Мясин,
так это не правда?

[Евгений Мясин]

В правом верхнем углу есть клик на закон. Прочитайте его. Лучше один раз увидеть...