Коробка

[Ace798]

Такой вопрос меня интересует. Нужно ли сохранять коробку от бытовой техники (холодильник, микроволновка и др.) до окончания срока гарантии?

[Ulex]

нет, она нужна для того, чтоб проще транспортировать и защищать при транспортировке.


с другой стороны, продавец при возврате может попросить полный комплект, в том числе и упаковку.

так что 2 разных мнения существуют

продавец при возврате может попросить полный комплект, в том числе и упаковку.

Но это только в том случае если договором установлено, что упаковка входит в комплект товара.

[Krim]

Если товар ненадлежащего качества, для ремонта, возврата или обмена коробка не нужна.

Krim, потребитель обязан по требованию продавца возвратить при расторжении договора или замене товар. Комплектность товара определяется договором.
Отсутствие комплектующих не может само по себе быть основанием для отказа в удовлетворении требования потребителя вытекающего из факта выявления недостатка в товаре.
Но продавец вправе потребовать возмещения стоимости утраченных комплектующих. Причем стоимость комплектующих так-же можно установить договором.

[matroskin]

Причем стоимость комплектующих так-же можно установить договором.

Где стоимость коробки будет составлять 99% от стоимости товара.

Где стоимость коробки будет составлять 99% от стоимости товара.

А кто может запретить продавцу высоко оценить коробку и дешево продать например телевизор, в комплект которого она входит?
Если конечно купят.....
Кстати помимо шуток - Вы никогда не встречали в продаже например коврик для компьютерной мыши в подарочном исполнении? Когда красивая металлическая коробка в которую он уложен стоит явно дороже самого коврика?

[Zheka]

А как же Глава/Раздел «XII. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя (статья 22 Закона "О защите прав потребителей")» следующего документа -РАЗЪЯСНЕНИЯ "О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ", утв. приказом Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20 мая 1998 г. N 160:
«….В соответствии с пунктом 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора купли - продажи покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.
Согласно пункту 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.» ???????????

Во первых, сей приказ давно почившего в бозе ГАК МАП, прочно и однозначно игнорируется судами.
Во вторых уже давно сменилась как редакция ЗОЗПП, так и редакция ГК РФ.
В четвертых, ГАК МАП никогда не обладал полномочиями по разъяснению вопросов применения ГК РФ, и попытка дать вольное толкование ст.503 ГК РФ, является превышением полномочий.
В третьих речь в приказе идет как Вы сможете увидеть только и исключительно, об удовлетворении требования возврата денег.
К возврату товара при его замене это никакого отношения не имеет вообще.
В четвертых, попробуйте привести объективные причины прихода в негодность в процессе эксплуатации упаковочной коробки.

[Zheka]

В четвертых, попробуйте привести объективные причины прихода в негодность в процессе эксплуатации упаковочной коробки.

В моем понятии объективные причины прихода в негодность – при покупке некоторых товаров серийный номер указывается производителем на коробке (пример, бытовые приборы Мулинекс). Затем продавец с коробки в гарантийный талон переписывает этот номер, и всё вручается мне - покупателю.
Далее я прихожу домой, распаковываю товар, дома сам проверяю, радуюсь, что товар работает, вырезаю (уж как получиться ножницами) наклейку с серийным номером, а коробку или выкидываю, или набиваю чем-то другим, ставлю на балкон, где под солнцем она выгорает плюс пыль плюс возможное попадание влаги.
А в разъяснениях, по-моему, слова «которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации» относятся к быстроизнашивающимся принадлежностям. Но это уже не важно, если вы говорите, что суды разъяснение МАП прочно и однозначно игнорируют.

С другой стороны, ну не хранить же коробку от холодильника, телевизора и т.д.!? Ведь цель покупки - товар, который упакован, а не упаковка, в которой товар.

С другой стороны, ну не хранить же коробку от холодильника, телевизора и т.д.!? Ведь цель покупки - товар, который упакован, а не упаковка, в которой товар.

Послушайте, объясните мне наконец - почему Все потребители так активно обсуждают вопросы возможности или невозможности нарушения условий договора купли-продажи?
Ну не устраивают предлагаемые условия - добивайтесь их изменения или не заключайте договор.
Вам вообще не кажется, что свои обязательства нужно исполнять?

[matroskin]

Вам вообще не кажется, что свои обязательства нужно исполнять?

Raskor, да вот свои обязательства то исполнять никто и не хочет, а поучить других всегда пожалуйста.

[Евгений Мясин]

В четвертых, ГАК МАП никогда не обладал полномочиями по разъяснению вопросов применения ГК РФ, и попытка дать вольное толкование ст.503 ГК РФ, является превышением полномочий.

Раскор, в редакции ЗоЗПП по состоянию на 17.12.1999 г. было записано:
Федеральный антимонопольный орган дает официальные разъяснения по вопросам применения законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.Ст.492-505 ГК РФ как раз и регулируют отношения в области ЗПП. Посему комментировать и давать разъяснения по применению ст. 503 ГК РФ ГАК (МАП) России был вправе, что и было подтверждено регистрацией этого приказа Минюстом РФ.

[Krim]

Krim, потребитель обязан по требованию продавца возвратить при расторжении договора или замене товар. Комплектность товара определяется договором.

Коробка - это не элемент комплекта, а упаковка.

Коробка - это не элемент комплекта, а упаковка.

Продолжим мысль: Аккумулятор - это не элемент комплекта, а "элемент питания".

[Krim]

Продолжим мысль: Аккумулятор - это не элемент комплекта, а "элемент питания".

Без аккамулятора устройство работать не будет, а как уважаемый Raskor отразится на работе мобильного телефона или холодильника отсудствие коробки?

А при чем здесь значение конкретного элемента комплекта товара для его эксплуатации?
Какое это имеет отношение к содержанию договора купли-продажи?

[Krim]

Ну приведу другой пример. Вы купили телевизор. В комплекте шёл кабель в пакетике. Вы выбросили пакет. Теперь товар некомплектный?
Коробка это товар? Она важна в функционировании прибора?

Забавно Krim - Вы так и не поняли, что такое договор.

[Krim]

Я прекрастно понимаю, что такое договор, но если вы настаиваите на том, что коробка - составная часть комплекта, то рассмотри это с другой стороны: покупатель приобрёл товар (холодильник) и хотел купить холодильник при возврате продавец хочет провести уценку из-за отсудствия коробки, то приобретение коробки было навязано!

Друг мой, упаковочная коробка не является в данном случае отдельным товаром. Она входит в комплект холодильника на основании договора купли-продажи. Точно так-же, как полочки, ящики, контейнеры, руководство по эксплуатации, и т.д.
Таковы условия оферты предлагаемой продавцом. Покупатель заявив акцепт, согласился с ее условиями.
Если-же следовать Вашей с позволения сказать мысли.
То включение в комплект товара любого изделия помимо основного (соединительного кабеля, головных телефонов, микрофона, элементов питания, и т.д. ) будет являться навязыванием покупателю иного товара.
Ведь вполне может оказаться, что покупателя совершенно не устраивают те головные телефоны которые включены в комплект товара, совершенно не нужен соединительный низкочастотный кабель, а вместо батареек он собирается использовать аккумуляторы.
Почему до Вас так мучительно доходит простая истина:
Не устраивают условия договора - не заключай.