Диск с програмным обсепечением

[sub7even]

Господа, такая ситуация.
Приобрел позавчера диск с программой (на Савеловском ), он у меня не установился. Вчера поехал к продавцу, описал ему всю ситуацию, сказал, какая у меня операционная система и потребовал обратно деньги. Он сказал, что мол может мне вернуть деньги только в случае, если диск действительно окажется бракованным, а для этого он должен взять его на экспертизу на 3 дня. аппелировал не возврат денег тем, что я мол могу скопировать информацию и вернуть ему диск... Еще говорил про то, что мол в это написано в законе о правах потребителей - специальная поправка для товаров с программным обеспечением, что мол возврат денег происходит только при наличие дефектов у диска. Я не нашел ничего про диски в законе. Скажите - кто из нас прав?

[vvzont]

Вы пытаетесь воспользоваться ст18 ЗоЗПП.
в ней же написано

Продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара

Так что продавец действительно имеет право провети проверку.
Другое дело, что продавец ведет себя не очень грамотно, поскольку пытается сослаться на другую статью 25 о возврате качественного товара. Там действительно надо смотреть перечни...