Сгорел DVD, тянут с экспертизой.

[dsv]

Привет всем. У меня сгорел привод DVD, который находится на гарантии. Признаки - не реагирует на нажатие кнопки открытия/закрытия лотка, из него пахнет гарью. Изучив закон, сделал вывод, что привод не является технически сложным товаром. Я отнес его в магазин с требованием возврата денег на основании ст. 18 п. 1. Заявление подписал директор, написав что привод принят по гарантии для передачи в серсис-центр. Это было 4.07. Сегодня звонил в магазин, директор сказал что привод в СЦ, и вообще у него есть 45 дней на ремонт. Когда я ему сказал, что не прошу его ремонтировать, а хочу деньги (и это указано в требовании) и вообще экспертиза делается в течении 10 дней, мне было отвечено - "все равно у нас есть 45 дней". На мое предлождение написать письменный отказ на заявлении был получен положительный ответ - приезжай, напишу. Что мне теперь делать?

[Ulex]

компьютерный?

[Krim]

Требование о возврате денег письменное? Если да 45 дней нету у них. Пишите претензию с требованием выплатить неустойку за нарушение сроков возврата денег. Неотреагируют - в суд.

[dsv]

компьютерный?

да, DVD-RW

Krim
требование письменное, подписано директором.
Допустим напишу я требование на неустойку (там будет-то рублей 30-40)... А как вернуть деньги за привод то? Это 905 р.

[Ulex]

575 список - компьютерная деталь - ремонт 45 дней.

[dsv]

575 список - компьютерная деталь - ремонт 45 дней.

в списке вроде написано - Компьютеры с основными переферийными устройствами. Привод DVD-RW - это компьютер или основное переферийное устройство???

[Ulex]

а что это? как не компонент компьютера?

[dsv]

Ulex, разве написано компьютер и его компоненты???
написано: 1 - компьютер (готовый, в сборе)
2 - основное переферийное устройство

к какому номеру относится отдельно купленный привод DVD-RW?

[Krim]

Технически сложный или нет - это впрос спорный. Это составная чать компьютера, без которой он может работать. Если трактовать закон буквально, то я считаю, что нет.

[Ulex]

господа, вы этот привод отдельно от компьютера использовать можете?
наверно нет - значит основное перефирийное устройство.

до маразма не доходите,

[Ulex]

перефрия - очень широкое понятие, особенно компьютерная

[Krim]

перефрия - очень широкое понятие, особенно компьютерная

Ну вообще-то без компьютера использовать можно(правда это экзотика).

[Ulex]

кроме проигрывания компакт дисков (аудио)