проблема с тел. моторола RAZ v3 -сломался -что делать?

[сергей777]

Здравствуйте
06/11/2005 купил сотовый тел.моторола RAZ V3 в Евросети
Сегодня отказала клавиатура - работает только кнопка Вкл/Выкл,
что делать могу я вернуть телефон в магазин и забрать деньги,или только в сервис?

[Евгений Мясин]

Письменную претензию вручите продавцу с выбранным вами одним из требований, установленных ст. 18 закона "О ЗПП". Образцы претензий, как их подавать, текст закона есть на сайте.
Продавец может потребовать провести проверку качества. Тогда потребуйте ее назначения и аппарат приносите с собой. чтобы без вас туда не налили воды. к примеру.