Датчик на автомобиль не работает

[grigoriev-ne]

Приобрел датчик (оригинал) в интернет магазине запчастей EXIST.RU для автомобиля, при установке оказалось, что он не работает. Устанавливал сам. Обратился в магазин для замены или возврата денег. В магазине ответили, что нужно предоставить заказ-наряд, сертификат сервиса и заключение, что датчик не работает! Как можно произвести замену или вернуть деньги? Спасибо!

[Laster]

1)Не совсем понятно, гарантийный срок на изделие есть?
2)Если в условия приобретения не входила обязятельная установка датчика специалистами сервиса, то требование наряда и сертификата сервиса неправомерно.