Хочу поменять/вернуть деньги за телефон надлежайшего кач.

[SurF]

Здравствуйте!
Купил смартфон N82 на Горбушке 23.07.2008. За неделю эксплуатации телефон пару раз сам перезагружался, и вообще в плане удобства его успользования он мне не очень понравился (мелкие кнопки). Хочу его поменть на другую модель телефона, или вернуть денги. Все документы и наклейки на телефоне сохранены, но в магазине мне намекнули, что менять его мне скорее всего не будут. При покупке я подписал в гарантийно талоне, что "оборудование и комплектация проверены при мне полностью, являются надлежайшего качества и соответствуют моим требованиям по функц. возможностям, тех. хар-кам и дизайну", а также в тексте прописано, что неисправноти связанные с програмным обеспечением, к чему он относят произвольные перезагрузки телефона, не является основанием для возврата или обмена телефона.
Посоветуйте на что мне тогда ссылаться, если я хочу вернуть за него деньги до истечения 2-х недельного периода?

[Ulex]

нет неисправности - нет обмена , либо добрая воля продавца

[SurF]

А как же статья 25 ЗоЗПП "Право потребителя на обмен товара надлежайшего качества"?

[Мелиан]

Ну так прочитайте эту статью)) при более внимательном прочтении вы разглядите такой абзац, в котором написано, что существует некий перечень товаров надлежащего качества, которые обмену и возврату не подлежат. Далее, если вы потрудитесь открыть этот перечень и прочтете 11 пункт, где перечислена электронная аппаратура, вы поймете, что вам нужно уломать продавца поменять вам товар на более дорогой. Если продавец не зверь, то я думаю вы с ним договоритесь)))

[SurF]

Спасибо большое за ответ! списка этого я не видел, думал там тока нижнее белье и проч. =))) придется клонить на технические неполадки...