Sunrise-Pro Ограниченная гарантия

[ivanx]

Добрый день!

Возник вопрос к местным экспертам. Вышла из строя материнская плата купленная в сабжевом магазине около полугода назад. Документы на покупку есть - кассовый чек имеется. Цена по чеку около 6 т.р. Предлагают замену/ремонт или возврат денег по "текущей стоимости". Я так понимаю предложение магазина не опирается на ЗоЗПП?

Цитата с сайта Санрайза

На данный момент на комплектующие действует Ограниченная гарантия. Это подразумевает - 6 месяцев полной гарантии, а в оставшийся срок будет производиться только ремонт или замена на аналогичный товар (с такими же или лучшими характеристиками). Действительна только для комплектующих.

Физическое лицо после 6 мес.
1. Замена товара на аналогичный (или любой товар) с 5-й выдачи.
2. Замена на аналогичный товар с 1-й выдачи.
3. Возврат денежных средств по текущей стоимости товара.

Если я правильно понял - 5-я выдача - это товары после ремонта.

Просьба специалистов прокомментировать насколько вышенаписанное законно.

[SW]

ivanx, Вы бы для начала дали инфу, о том, каков гарантийный срок, указан в Вашем с сараем договоре и сколько точно прошло времени. А также есть ли у товара, установленный гарантийный срок. Именно так - "гарантийный срок", по русски. В официальных документах, прилагаемых к товару. Если он есть и параллельно есть "гарантийный срок" в документах сарая, то на лицо нарушение закона. В противном случае, сарай, вправе устанавливать, со своей стороны, любой гарантийный срок + любые дополнительные обязательства по товару.

[ivanx]

ivanx, Вы бы для начала дали инфу, о том, каков гарантийный срок, указан в Вашем с сараем договоре и сколько точно прошло времени. А также есть ли у товара, установленный гарантийный срок. Именно так - "гарантийный срок", по русски. В официальных документах, прилагаемых к товару. Если он есть и параллельно есть "гарантийный срок" в документах сарая, то на лицо нарушение закона. В противном случае, сарай, вправе устанавливать, со своей стороны, любой гарантийный срок + любые дополнительные обязательства по товару.

Срок в гарталоне 6+30 мес. Плата Asus Striker.

Цитата с сайта Asus

Материнская плата, VGA адаптер 3 года • Компания ASUSTeK устанавливает для материнских плат и видеоадаптеров своего производства следующие гарантийные обязательства:
- бесплатное сервисное обслуживание, бесплатный ремонт и бесплатную замену неисправных компонентов в течение 3 лет с даты продажи для всех материнских плат и видеоадаптеров, которые были произведены после 1 июля 2005 года (первые две цифры серийного номера больше или равны 57) и несет гарантийные обязательства в течение одного года с даты продажи;
- гарантийный срок 3 года с даты покупки для всех материнских плат и видеоадаптеров, которые были произведены в период с 1 июля 2003 года по 1 июля 2005 года (первые две цифры серийного номера находятся в диапазоне 37 - 56);
- 1 год гарантии для материнских плат и видеоадаптеров, произведенных до 1 июля 2003 года (первые две цифры серийного номера меньше 37).

• Гарантийный срок для беспроводного оборудования, которое может идти в комплекте с материнской платой (материнские платы специальной комплектации Wireless Edition), устанавливается длительностью 2 года с даты покупки комплекта.

• Данная гарантия действительна только при условии, что возникшая неисправность вызвана дефектом, связанным с производством изделия, при условии правильной эксплуатации изделия и при отсутствии нарушений, указанных в данном документе.

• Бесплатное сервисное обслуживание и гарантия действительны в течение всего указанного выше срока, но в пределах срока службы товара.

• На материнские платы и видеоадаптеры производства ASUS, предназначенные для личного использования, устанавливается официальный срок службы четыре года с даты производства при условии соблюдения правил эксплуатации. Учитывая высокое качество и надежность продукции ASUSTeK , фактический срок службы может значительно превышать официальный.

Т.е. по Вашему мнению нарушений со стороны продавца нет?

[LeoT]

Срок в гарталоне 6+30 мес. Плата Asus Striker.

Цитата с сайта Asus
...
- ... и несет гарантийные обязательства в течение одного года с даты продажи;

Гарантийный срок, установленный изготовителем - 1 год, однако. Вопрос только в том, как использовать сайт в качестве документированного доказательства.

[ivanx]

Гарантийный срок, установленный изготовителем - 1 год, однако. Вопрос только в том, как использовать сайт в качестве документированного доказательства.

Т.е. в течении года возможно расторжение договора по причине существенного недостатка? Или я не прав? Возврат денег по чеку или нет?

[LeoT]

Возможно. Возврат денег - по закону (практически чаще всего - по чеку). Но у Вас в г.т. написан гарантийный срок 6 мес., и для того, чтобы опираться на ст. 5 (продавец вправе устанавливать свой гарантийный срок, если он не установлен изготовителем), необходимо доказать, что гаранитйный срок 1 год изготовителем таки установлен. Текст с сайта в качестве такого доказательства использовать довольно проблематично, должен быть документ.

[Ulex]

в любом случае это компьютерная комплектующая из 575 списка

[glasniy]

в любом случае это компьютерная комплектующая из 575 списка

В Постановлении "575 НЕТ комп. комплектующих, а есть ОСНОВНЫЕ ПЕРИФЕРИЙНЫЕ устройства. Это РАЗНЫЕ вещи!

[Ulex]

ну и скажите разве материнская плата и не есть основное переферийное устройство?

[glasniy]

ну и скажите разве материнская плата и не есть основное переферийное устройство?

Нет!
Периферия - это СНАРУЖИ!
А материнка - ВНУТРИ!
Периферия - это ПРИНТЕР, СКАНЕР, МОНИТОР!

[megavolt]

Почему компьютер - есть в списке, а ЭВМ - нет?

[glasniy]

Почему компьютер - есть в списке, а ЭВМ - нет?

Потому что это разные названия практически одното и того же устройства.

[Ulex]

то есть Вы сами подтвердили что материнка и есть компьютер

ибо к ней подключаются различные внешние устройства (видеокарта и тп )

не будем ее перефирийкой считать

[glasniy]

то есть Вы сами подтвердили что материнка и есть компьютер

ибо к ней подключаются различные внешние устройства (видеокарта и тп )

не будем ее перефирийкой считать

Я подтвердил?
Когда?
ЭВМ - не материнка, компьютер - не материнка...
Точнее, НЕ ТОЛЬКО она...
Материнская плата - часть ЭВМ или компьютера.
А часть не является целым.

[Роман]

ибо к ней подключаются различные внешние устройства (видеокарта и тп )
Железная логика. Особенно про видеокарту, как про внешнее устройство...

[ivanx]

Текст с сайта в качестве такого доказательства использовать довольно проблематично, должен быть документ.

А что может выступать в качестве документа? В мануале к матплате ничего не указано.

[LeoT]

Например, письмо от изготовителя, с печатью организации и подписью должностного лица.

[glasniy]

Текст с сайта в качестве такого доказательства использовать довольно проблематично, должен быть документ.

А что может выступать в качестве документа? В мануале к матплате ничего не указано.

Например, фирменный гарантийный талон изготовителя.