покупка стиральной машинки через интернет магазин

[cvbn2]

2 недели назад купил старальную машинку через интернет магазин Домтех.ru , оказалась бракованная , есть акт сервис инженера. Магазин начал мурижить, прошло 2 недели, за это время написал претензию, отослал по эл. почте вместе с актам и чеком. Одни и те же отговорки по телефону, перезвоните человек способный решить вашу проблему отсутствует. И так сегодня пятница 1 августа, позвонили сами предложили мне сделать ремонт в гарантийной мастерской, а они мне вернут 20% стоимости машинки. Я отказался - хочу вернуть бабло или другую машинку. Думают...... на мои телефоны не отвечают, ездил по юр. адресу.... а там котельная.

[Krim]

Не совсем понятно, что в акте написано. Если там написано, что недостаток существенный или ремонту не подлежит - требуйте обмена или возврата денег. Претензию подавайте в письменном виде, а не по электронной почте. Если товар ремонтируем - вызывайте мастера из Сервисного центра, пусть рмонтирует.