Отказываются брать в ремонт!

[Сергей Ж.]

Не взяли в гар. ремонт мобильник, говорят что уронил. Я знаю, что ударов не было и он не падал. Имеют ли они право отказывать? Есть следы естественного износа.

[Евгений Мясин]

А что такое следы естественного износа? Потертости. мелкие царапины на поверхности аппарата или трещина в корпусе? На основании чего СЦ делает вывод, что Вы аппарат уронили?
Если нет явных повреждений, пишите продавцу претензию по ст. 18 закона "О ЗПП". Образцы, как их подавать, текст закона есть на сайте.

[glasniy]

Пусть сначало ПИСЬМЕННО докажут, что Вы роняли и установят причинно-следственную связь междк заявленной Вами поломкой и тем, что Вы его роняли.