ОКНА(СТЕКЛОПАКЕТЫ) ФИРМЫ ФРЕЙМ([url]www.okna-frame.ru[/url])

[Elena_gorgeous]

ОКНА(СТЕКЛОПАКЕТЫ) ФИРМЫ ФРЕЙМ(www.okna-frame.ru)

Доброго времени суток. Помогите, пожалуйста, с решением, что делать…….

1)доставка была совершенна некачественно(на обычной легковой машине,русской 9ке), несвоевременно(с опозданием на 2 недели). Да еще муж сам все заносил, когда все это было оплачено. Окно доставлено поцарапанным, грязным. На вопросы, почему окно в таком виде,сказали,когда установим –будем разбираться.
2) установка несвоевременна (с опозданием на 3 с лишним недели)
2)Так же оплаченный монтаж сделан не правильно, и нам необходимо заказывать новый, за наш счет! И если мы его не сделаем в ближайшее время, то окно испорченно, хотя нашей вины в этом нет.
3)Оплаченный подоконник некачественный, и вовсе ,такого размера ставить нельзя и опять-таки за наш счет должен меняться.
4) “полезла” тонировка на 2х секциях окон из 3х! но обещают через неделю заменить. И то сказали:”Подумаешь пузыри вздулись,не так страшно.” А то,что мы платили за НОРМАЛЬНОЕ окно,а не бракованное –это ничего страшного.
5)нас обворовали, сказали, что механизмы от взлома есть, а как выяснилось- их нет. Но только платили мы и за них, каким образом тогда они нам рассчитали стоимость ,если их не оказалось в заказе…….
6) москитная сетка до сих пор не готова, т.е. мы так же оплатили то, чего у нас нет. И мы не можем в полной мере использовать наше окно.

Очень прошу, помогите. Совершенно не знаем куда обратиться, что делать. Возможен ли вариант полного возврата .Они снимают у нас свое окно и возвращают нам наши деньги и мы заказываем в другой фирме, или же нет. Можем ли мы подать на них в суд? Что делать с деньгами, которые мы заплатили за механизмы ,москитную сетку, монтаж, подоконник, можем ли мы их потребовать с человека, который занимался этим заказом и в каком порядке, ведь это по его вине проблемы с перечисленным.

Заранее большое человеческое спасибо за возможную помощь.

[Генрих Шатковский]

можем ли мы их потребовать с человека, который занимался этим заказом

Статья 402 ГК РФ. Ответственность должника за своих работников

Действия работников должника по исполнению его обязательства считаются действиями должника. Должник отвечает за эти действия, если они повлекли неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Совет: обязательно пользуйтесь услугами юристов.

[Elena_gorgeous]

Большое спасибо за ответ,я уже начала терять веру,что кто-то отзовется. Да,мы уже собираемся идти к юристу.