Не открывается балконная дверь

["Nadezda"]

Здравствуйте. В июне 2007 г. мне установили окна во всей квартире.
В этом году стала плохо открываться балконная дверь, появился скрип в ручке. Вызванный мастер сказал, что это распирает дверь когда на нее попадают прямые солнечные лучи. Получается, что я не могу выйти на балкон в хорошую погоду. Хотя окна, расположенные по этой же стене работают нормально.
В фирме мне сказали, что это не брак окон и не брак монтажа. Но возможно, просто они не хотят решать мою проблему.
Может ли это все-таки быть браком окон или монтажа?
Что можно сделать в этом случае?

[Dao]

Гарантийный срок на работу был установлен?

["Nadezda"]

Гарантийный срок на работу был установлен?

Да - 3 года. Но они постоянно динамят, хорошо если через месяц после подачи заявки приедут.
Меня интересует - может ли распирать дверь от попадания солнечных лучей, если все правильно установлено и нет брака изделия?

[Генрих Шатковский]

Меня интересует - может ли распирать дверь от попадания солнечных лучей, если все правильно установлено и нет брака изделия?

"Nadezda", без брака дверь будет работать без скрипа и распирания. Только заключение специалиста по таким изделиям может прояснить ситуацию.