сломанный чайник

[solar41]

Подскажите пожалуйста... сломался чайник браун, проработавший всего месяц, запала кнопка вкл-выкл.имею ли я право-вернуть деньги сразу не проходя экспертизы. Техносила ссылается на то что чайник контактирует с пищей и необходима экспертиза.

[RedCat]

solar41,
ст 18, п. 5 ЗоЗПП

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец ОБЯЗАНЫ провести экспертизу товара за свой счет

[Генрих Шатковский]

solar41, вопрос об экспертизе подлежит разрешению только после проведения проверки качества, которая проводится по тем же правилам и в том же объеме, что и в момент продажи товара потребителю.

[Мелиан]

Обычно такой недостаток могут считать механическим повреждением. Ни разу не видела, чтобы у этих чайников кнопка западала...

[RedCat]

Обычно такой недостаток могут считать механическим повреждением. Ни разу не видела, чтобы у этих чайников кнопка западала...

Того же мнения.

[Генрих Шатковский]

Мелиан, RedCat, если на ваших жизненных путях такого не происходило, то это не дает вам право утверждать, что этого не может быть. Как говориться - "и на страруху бывает проруха".

[VitaminB12]

Доброго времени суток всем!

Техносила ссылается на то что чайник контактирует с пищей и необходима экспертиза.

интересно в каком месте он контактирует с пищей(если только пельмени в нём варить...)? а по существу: этот дефект такой мелочный, что исправить его дело пяти минут... у моего чайника(тоже Браун) таже проблемма была я её сам исправил, а вы лучше обратитесь в сервисный центр мимо ходом на работу(на обратном пути уже его заберёте).

[RedCat]

Мелиан, RedCat, если на ваших жизненных путях такого не происходило, то это не дает вам право утверждать, что этого не может быть. Как говориться - "и на страруху бывает проруха".

Генрих, заметьте, что в предложении Мелиан есть так же слова "обычно" и "могут". Поэтому никто и не утверждает, что именно так и будет.

VitaminB12

интересно в каком месте он контактирует с пищей(если только пельмени в нём варить...)?

Оппа! А что кипяток для чая к пище теперь никак не относится?
Кстати, в данном случае это вообще не важно. Экспертиза проводится в случае возникновения спора о причинах появления недостатка товара (Генрих Шатковский знает ). А вот что это будет за товар - чайник, контактирующий с пищей, или унитаз, с пищей не контактирующий - значения не имеет.

[Мелиан]

Унитаз контактирует с пищей)))))

[Yurij]

Чьей пищей ?

[Мелиан]

Того, чей унитаз, видимо)))